?

Log in

No account? Create an account
БИЗНЕС В УМНЫХ ТОНАХ
Клиентоориентированность в позитиве
СТУПЕНИ РОСТА 
16-янв-2012 03:41 pm
Стайер

Прошла первая рабочая неделя 2012 года. Что у нас нового?

Произошло, конечно много, остановлюсь на существенном.

Итоги декабря Из трех вариантов бюджета декабря мы "попали" в оптимистичный, нарастив объем поступлений по сравнению с ноябрем больше, чем в два раза. Конечно эффект сезонности имеет место быть. Но я не могу не порадоваться за то, что мы смогли выжать за месяц больше, чем многие в компании ожидали вначале бюджетирования.

Управление Перед Новым Годом стали на еженедельной основе проводить отчеты-совещания по результатам и планам нашей деятельности:

  • Понедельник - Производство;
  • Вторник - Продажи;
  • Среда - Проекты;
  • Четверг - Час страстей.

Регламент простой: отчет функционального директора за прошлую неделю (достижения, нерешенные вопросы, предлагаемые решения) и планы на текущую. Время начало в 10 часов утра. Длительность 30 минут.

Подготовлена модель роста компании в доходах, привязанная к конкретным мероприятиям года (изменение численности продавцов, их результативности за счет обучения, проведения маркетинговыйх кампаний, разделения труда в продажах и т.п.).

Продажи Подвели итог декабря. Луший менеджер получил в награду телевизор. Два менеджера, у которых больше всего за месяц было доходов по пошиву спортивной одежды, получили на рабочие места ноутбуки.

Введена новая система стимулирования для продавцов. Главным образом изменения коснулись того, что вознаграждение четко стало делиться в зависимости от того, как был найден доход: самостоятельно или нет (например, заказ был передан руководителем на исполнение). Тонкости опускаю (они важны для нас, но не для всех). Цель - настроить менеджеров на активные продажи. Кстати сказать, систему стимулирования меняем и у других категорий Сотрудников, например у руководства.

Менеджерам раздал первую версию Библии продаж. В нее вошли схемы каждого этапа продаж и речевые модули (около 50) к каждому этапу. Презентация составила 30 слайдов. Далее планирую расширить речевые модули до 100. Дальше посмотрим. Менеджеров обязал "выучить от сих до сих". Дальше экзамен и составление карты дальнейшего обучения. Но перед этим проведу обучение лично и составлю эти карты, с которыми, естественно, все будут ознакомлены.

Производство Заканчиваем подготовку нового каталога. Работа длится уже месяц. Убираем старые модели, вводим новые, модернизируем часть существующих. Работа с каталогом ведется согласно принципам категорийного менеджмента :) Кроме того, в структуру каталога заложены пожелания Клиентов, которые мы получили в результате их опроса в декабре.

В декабре мы так же провели конкурс среди всех Сотрудников компании с целью получения новых идей, фишек, которые мы могли бы использовать при производстве нашей одежды. Получили около 60 предложений. Я сам накидал девять :) Двое лучших получили по бутылке Асти Мартини. Сегодня мы разбили все предложения на 4 категории: срочно внедряем; скоро внедряем; внедряем в будущем; нужно ли? Часть элементов в экиперовке получили имена собственные. Например, Помочи Обориной, Захват Корниенко, Кончики Коротовских и т.д. Полагаю, что Клиентам будет интересно узнать откуда взялись те или иные элементы на их одежде :)

Ищем инвесторов Мы не останавливаем свои поиски:

promo eduardk april 14, 2013 23:22 9919
Buy for 200 tokens
П ервая мечта священна! Вы помните Занимательную физику Я.И.Перельмана? Многие не любили физику, но только не эту книгу! В ней описывалось волшебство, к которому даже взрослые не оставались равнодушными! И когда 25 лет назад я захотел сделать свои лекции по физике студентам Уральского…
Comments 
12-май-2012 12:16 pm
А книгу продаж Вы сами писали?
13-май-2012 03:52 pm
Писал и продолжаю писать сам
14-май-2012 07:45 am
Если когда-то будет желание продемонстрировать - была бы признательна. Это совершенно не моя сфера (я работаю в услугах), но очень интересно, как опытный и умный человек такую важную вещь преподносит.
14-май-2012 07:55 am
Милости просим к нам на Колыму :)
Показать? Не вопрос.
This page was loaded ноя 20 2019, 9:36 am GMT.