Эдуард Колотухин (eduardk) wrote,
Эдуард Колотухин
eduardk

Category:

ШЕРШЕ ЛЯ ФАМ

открыть материал ...
В банке только девушкиБанк "Пойдем!" затеял необычный эксперимент. Он отказался от святая святых розничного банка — скоринговой системы. Вместо нее заемщиков оценивают женщины с богатым жизненным опытом. В итоге портфель кредитов стремительно растет, а уровень просрочки — один из самых низких.

Как резко увеличить портфель кредитов и снизить уровень просрочки? Ответ на этот вопрос демонстрирует на протяжении нескольких лет банк "Пойдем!". По рентабельности собственного капитала (важному показателю эффективности) банк находится на шестом месте, из розничных банков выше стоит только банк Тинькова. В нем отказались от скоринговой системы и заменили ее женщинами с богатым жизненным опытом, которые принимают решение о выдаче ссуд. Задача консультанта — разговорить Клиента, узнать настоящее материальное положение человека и цель получения кредита.

Стать кредитным менеджером банке может не всякий. Лучший сотрудник — женщина 27-35 лет с располагающей внешностью, развитыми коммуникативными навыками, с солидным жизненным опытом, в том числе преодоления трудностей. Второе условие — отсутствие опыта работы в банках. Розничные банки уже начали понимать, что банковские клерки старой закалки слишком высокомерны по отношению к Клиенту. "Если мы бы взяли пять человек, скажем, из "Русского стандарта", то получили бы у себя тот же "Русский стандарт". Мы этого не хотим",— так говорят в банке "Пойдем!".

Женскую команду подбирали в несколько этапов. В начале 2010 года на новосибирских телеканалах, в газетах и интернете появились объявления:

"Финансовая компания приглашает думающих женщин с высшим образованием, уставших от рутины и желающих попробовать себя на интересной, творческой работе. Банковский опыт не требуется".

За две недели резюме прислали 16,5 тыс. горожанок, начиная от студенток и заканчивая бабушками. После первичного отсева кадровики провели 7,5 тыс. собеседований. На решающее испытание — коллективный отборочный день — пригласили 1,5 тыс. кандидаток. Они решали логические задачки, причем каждой участнице нужно было не только найти ответ, но и обосновать его правильность в группе, чтобы коллеги выбрали ее спикером. В итоге на работу приняли 48 женщин. Сегодня в "Пойдем!" работают уже 900 финансовых консультантов.

Угадайте, а какие ставки в банке? Правильно, из самых высоких. Например, стоимость займа на неотложные нужды 60 тыс. руб. на два года равна 87% (43,5% годовых), а переплата за трехмесячный мини-кредит 15 тыс. руб. составит 15,6% суммы (62,4% годовых). После разговора по душам не тянет поискать бездушную машину по оценке твоей кредитоспособности.

Возможно кто-то захочет взять кредит, поэтому советую использовать калькулятор кредита. Удобный расчет переплат, суммы платежа. Учитывается и то, как ведется расчет платежей банком: аннуительный или дифференцированный. Но главное вы можете сравнить стоимость "владения" различных займов. А определившись с лучшим вариантом, легко подать заявку на кредит прямо с сайта.

Tags: Лайф, банки, отбор соискателей, поиск Сотрудников, психология в бизнесе, смени правила
Subscribe

  • КТО РАБОТАЕТ В ТИНЬКОФФ

    "Работа для всех" — какой всеядный банк :) Пара слов о впечатлении, которое оставили сотрудники Тинькофф банка по работе…

  • КАК УЛУЧШИТЬ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ ОПЫТ

    П оследние кризисы с цифрами показали, что те компании, которые уделяли внимание качеству обслуживания клиентов имели существенно лучшие…

  • МУКА, СМЕСИ, ТОРТЫ ИЛИ ПРАЗДНИК?

    П рочитал книгу Роберта Дью и Сайруса Аллена "Клиентский опыт: Как вывести бизнес на новый уровень". Книга интересная и отзыв еще…

promo eduardk april 14, 2013 23:22 9933
Buy for 200 tokens
П ервая мечта священна! Вы помните Занимательную физику Я.И.Перельмана? Многие не любили физику, но только не эту книгу! В ней описывалось волшебство, к которому даже взрослые не оставались равнодушными! И когда 25 лет назад я захотел сделать свои лекции по физике студентам Уральского…
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 3 comments