Эдуард Колотухин (eduardk) wrote,
Эдуард Колотухин
eduardk

РАССЛЕДОВАНИЕ

Еще раз расскажу вам о ручных письмах.

Ребята из компании Wufoo от руки пишут письма своим Клиентам. Повод? Вообщем никакого. Простая благодарность за приверженность их компании. такое письмо - знак внимания и заботы, которое застает врасплох. Ни ожидая ничего особенного люди достают из своего почтового ящика письма от своего разработчика веб-приложений... Так бренд становится человечнее, а люди начинают чувствовать себя особенными!

Я погуглил и представляю вашему вниманию письма пользователям Wufoo. Если сходите по ссылкам, то уведите какие эмоции они вызвали. А вы все еще печатаете свои сообщения на принтере?

Это письмо я нашел тут.

Это сообщение можно увидеть тут.

Это письмо от этого счастливчика.

А это письмо расположено здесь.

 

Наконец, данное письмо находится тут.

Обратили внимание на то, что письма написаны под копирку? :) Эмоции получателей то же "под копирку" :).

Итак, пишите от руки письма своим Клиентам!

Tags: клиентоориентированность, эмоциональный интеллект
Subscribe

  • "АПОКРИФ ПРОДАЖ"

    Д рузья. "Апокриф продаж" уже доступна к почтовой рассылке. Твердый переплет, суперобложка, более 400 страниц с картинками :) Есть…

  • ТАЛИ ШАРОТ "ИСКУССТВО ВЛИЯНИЯ"

    К нига о том, как изменить мысли других людей, опираясь на процессы мышления. Автор выделяет семь ключевых факторов: Априорные…

  • ДЖОНА ЛЕРЕР "КАК МЫ ПРИНИМАЕМ РЕШЕНИЯ"

    К ниге уже десять лет, однако она ни капельки не потеряла актуальности. Джона Лерер указывает на то, что укоренившийся взгляд на человеческую…

promo eduardk april 14, 2013 23:22 9935
Buy for 200 tokens
П ервая мечта священна! Вы помните Занимательную физику Я.И.Перельмана? Многие не любили физику, но только не эту книгу! В ней описывалось волшебство, к которому даже взрослые не оставались равнодушными! И когда 25 лет назад я захотел сделать свои лекции по физике студентам Уральского…
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 11 comments

  • "АПОКРИФ ПРОДАЖ"

    Д рузья. "Апокриф продаж" уже доступна к почтовой рассылке. Твердый переплет, суперобложка, более 400 страниц с картинками :) Есть…

  • ТАЛИ ШАРОТ "ИСКУССТВО ВЛИЯНИЯ"

    К нига о том, как изменить мысли других людей, опираясь на процессы мышления. Автор выделяет семь ключевых факторов: Априорные…

  • ДЖОНА ЛЕРЕР "КАК МЫ ПРИНИМАЕМ РЕШЕНИЯ"

    К ниге уже десять лет, однако она ни капельки не потеряла актуальности. Джона Лерер указывает на то, что укоренившийся взгляд на человеческую…