Эдуард Колотухин (eduardk) wrote,
Эдуард Колотухин
eduardk

КОЛБАСНЫЙ ВОПРОС

Очевидное обычно не является правильным.

Вот как вы думаете, какое самое криминальное государство в Европе? [Подумали? Выбрали страну? Проверяйте!]Согласно статистике правонарушений - это Ватикан. Уверен, что если Вы не знали ответа, то и не угадали. Хотя ответ очевиден. Воруют не местные у местных, а приезжие у приезжих... Но кто так думал?

Вот на эту тему "очевидного и не очевидного" и будет сегодняшний хитрый вопрос.

Однажды в известной сети супермаркетов обнаружили, что покупатели не удовлетворены колбасами, которые предлагали на прилавке. Покупатели жаловались на несвежесть, цену, подбор сортов. Управленцы решили раз и навсегда разобраться с колбасным вопросом. Были выделены средства, назначен ответственный менеджер, поставлена амбициозная цель, выделена тестовая зона, ну, все как положено.

Были приобретены последние в модельном ряду холодильники, увеличили ассортимент, круче всякого конкурента, решили проблему свежести, обеспечив ежедневную логистику и исключения из продажи вчерашней колбасы, добили весь комплекс мер тем, что уронили цены, чем у кого-либо.

А что покупатели? Они остались недовольны!!! Вот и вопрос. Какого рожна нужно было Клиентам? И какое решение настоящего удовлетворения своих покупателей предложил ритейлер?

Tags: superquinn, продажи, хитрый вопрос, ценности для потребителя
Subscribe

  • "АПОКРИФ ПРОДАЖ"

    Д рузья. "Апокриф продаж" уже доступна к почтовой рассылке. Твердый переплет, суперобложка, более 400 страниц с картинками :) Есть…

  • ДЖОНА ЛЕРЕР "КАК МЫ ПРИНИМАЕМ РЕШЕНИЯ"

    К ниге уже десять лет, однако она ни капельки не потеряла актуальности. Джона Лерер указывает на то, что укоренившийся взгляд на человеческую…

  • КАК ПОМЕНЯЛОСЬ ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В 2020

    В прошлом году двое из трех европейцев поменяли розничных продавцов, бренды или способы совершения покупок. Основные причины такого поведения:…

promo eduardk april 14, 2013 23:22 9935
Buy for 200 tokens
П ервая мечта священна! Вы помните Занимательную физику Я.И.Перельмана? Многие не любили физику, но только не эту книгу! В ней описывалось волшебство, к которому даже взрослые не оставались равнодушными! И когда 25 лет назад я захотел сделать свои лекции по физике студентам Уральского…
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 56 comments

  • "АПОКРИФ ПРОДАЖ"

    Д рузья. "Апокриф продаж" уже доступна к почтовой рассылке. Твердый переплет, суперобложка, более 400 страниц с картинками :) Есть…

  • ДЖОНА ЛЕРЕР "КАК МЫ ПРИНИМАЕМ РЕШЕНИЯ"

    К ниге уже десять лет, однако она ни капельки не потеряла актуальности. Джона Лерер указывает на то, что укоренившийся взгляд на человеческую…

  • КАК ПОМЕНЯЛОСЬ ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В 2020

    В прошлом году двое из трех европейцев поменяли розничных продавцов, бренды или способы совершения покупок. Основные причины такого поведения:…