Эдуард Колотухин (eduardk) wrote,
Эдуард Колотухин
eduardk

Category:

АКТ НЕУДОВЛЕТВОРЕННОСТИ

Акт Неудовлетворенности

Представляю вам новое свое изобретение - Акт неудовлетворенности.

Работа над ним стала логическим продолжением Акта удовлетворенности. Если в нем мы хотим закрепить положительные эмоции от сотрудничества с нами, то в новом инструменте создать канал для регулируемого вывода негатива наших Клиентов.

Мы так или иначе не можем сделать существующих наших Клиентов счастливыми. Считаю, что следует понимать, с кем стоит работать, а с кем - не стоит. В чем причина отсутствия радости от коммуницирования с компанией, что сдерживает продажи? Анализ этих актов должно помочь нам получить ответы на данные вопросы.

А еще я хочу, чтобы наши Сотрудники не имели комплексов, не боялись работать с возражениями, понимали динамику улучшения отношения как с конкретным Клиентом, так и в компании в целом.

Хорошие мечты? А как вы считаете, этот документ способен решать поставленные задачи?


Tags: Гарна Спорт, инструменты менеджера, эффективность
Subscribe
promo eduardk april 14, 2013 23:22 9929
Buy for 200 tokens
П ервая мечта священна! Вы помните Занимательную физику Я.И.Перельмана? Многие не любили физику, но только не эту книгу! В ней описывалось волшебство, к которому даже взрослые не оставались равнодушными! И когда 25 лет назад я захотел сделать свои лекции по физике студентам Уральского…
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 25 comments