Эдуард Колотухин (eduardk) wrote,
Эдуард Колотухин
eduardk

КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ - ЭТО...

Обещанная мною статья "Клиентоориентированность. Что это такое?" готова к бесплатной раздаче. Напомню, что она является продолжением первой статьи "Клиент или Потребитель, как правильно?".

Предварительный опрос моих френдов показал живой интерес к теме. С другой стороны, широкий спектр взглядов является свидетельством того, что бардак в терминологии как был, так и остался. Как следствие, каждый выбирает себе инструмент по своему разумению, и уж конечно, это не ведет к счастью наших Клиентов.

По мимо общих размышлений, Вы найдете мнение уважаемых экспертов: Константина Харского harsky, Сергея Славинского slavinsky и Игоря Манна.

[Как получить статью]

Я отправляю статью всем, кто выразит такое желание. Выражать лучше всего в комментариях с указанием адреса :)

Первая статья из этой серии.
Tags: заинтересованные стороны, клиентоориентированность, клиенты
Subscribe

Posts from This Journal “заинтересованные стороны” Tag

  • ШЕП ХАЙКЕН. "КЛИЕНТАМ ЭТО НРАВИТСЯ"

    К нига оставила впечатление руководства «Клиентоориентированность «для чайников». Основу книги составил инструментарий…

  • АПОКРИФ ПРОДАЖ

    Т ак или иначе каждому из нас приходилось продавать. А многие просто связали свою судьбу с продажами. А сколько ещё свяжет! При этом каждый из…

  • ВЕЛИКОЕ ОТ УСТАЛОСТИ

    А вы знаете, что Airbus была создана в 1970 году, а в его создании участвовали 4 европейские компании, ярые конкуренты? Они устали бороться не…

  • КТО ТВОЙ ДРУГ?

    М ы пока склонны воспринимать собственный бизнес как нечто внутреннее, как систему формирования добавленной ценности/стоимости, варяющуюся в…

  • НЕВИДИМЫЙ ПРОДУКТ

    С ергей Хромов-Борисов рассказывает своим слушателям о важности "невидимого продукта" и о том, как сделат ьего видимым. На…

  • АДРИАН СЛИВОТСКИ. "МИГРАЦИЯ ЦЕННОСТИ"

    В 1985 году я закончил металлургический факультет УПИ. Во время учёбы мои профессора часто говорили, что наша металлургическая отрасль отстала…

promo eduardk april 14, 2013 23:22 9930
Buy for 200 tokens
П ервая мечта священна! Вы помните Занимательную физику Я.И.Перельмана? Многие не любили физику, но только не эту книгу! В ней описывалось волшебство, к которому даже взрослые не оставались равнодушными! И когда 25 лет назад я захотел сделать свои лекции по физике студентам Уральского…
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 285 comments
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →