Эдуард Колотухин (eduardk) wrote,
Эдуард Колотухин
eduardk

Categories:

СЛАВНЫЙ ГОРОД ПОРТЛАНД

Вот еду на работу и думаю. Интересно, а есть у нас в стране такой город, в котором живет на единицу населения больше всех вежливых, заботливых, внимательных граждан?

Это я к тому, что последний хитрый вопрос связан на прямую с моими размышлениями. Итак, добрался я до компа и погуглил. Есть ссылки на то, где живут самые красивые девушки или самые счастливые, а вот где самые вежливые и заботливые россияне живут поисковики не знают :(

Зато, решая задачку выбора места для своего колл-центра, Netflix выбрала Портленд. Теперь понятно почему? Там живут самые отзывчивые граждане. Их по-минимуму надо учить быть внимательными к проблемам Клиентов компании.

В презентации, на которую я вас направил, на слайдах с 9 по 17 включительно перечислены качества, которыми должен обладать Сотрудник компании.

Хитрый вопрос
Tags: netflix, клиентоориентированность, потребители, хитрый вопрос, ценности компании
Subscribe

  • "АПОКРИФ ПРОДАЖ"

    Д рузья. "Апокриф продаж" уже доступна к почтовой рассылке. Твердый переплет, суперобложка, более 400 страниц с картинками :) Есть…

  • ТАЛИ ШАРОТ "ИСКУССТВО ВЛИЯНИЯ"

    К нига о том, как изменить мысли других людей, опираясь на процессы мышления. Автор выделяет семь ключевых факторов: Априорные…

  • ДЖОНА ЛЕРЕР "КАК МЫ ПРИНИМАЕМ РЕШЕНИЯ"

    К ниге уже десять лет, однако она ни капельки не потеряла актуальности. Джона Лерер указывает на то, что укоренившийся взгляд на человеческую…

promo eduardk april 14, 2013 23:22 9935
Buy for 200 tokens
П ервая мечта священна! Вы помните Занимательную физику Я.И.Перельмана? Многие не любили физику, но только не эту книгу! В ней описывалось волшебство, к которому даже взрослые не оставались равнодушными! И когда 25 лет назад я захотел сделать свои лекции по физике студентам Уральского…
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 0 comments