?

Log in

No account? Create an account
БИЗНЕС В УМНЫХ ТОНАХ
Клиентоориентированность в позитиве
СЕКРЕТ ЛАМПЫ 
16-апр-2013 12:00 am
Хитрый вопрос

Иногда конкуренты дарят нам подарки.

Например, заставляют думать :)

Для некоторых, это благо, поскольку меняется их жизнь, бизнес. История сохранила для нас множество историй, на которых стоит поучиться тому, как следует менять правила... если хочешь выжить :)

Вот одна из них. В начале прошлого века один студент подрабатывал продавцом электрических лампочек. Делая холодные звонки в городе, где полно магазинов, работающих в вечернее время суток, он смог продать лишь пару штук. Он решил разобраться с причинами плохих продаж. Он обнаружил, что до него по этим магазинам прошелся другой продавец газолиновых ламп. После продажи, он исчез, как исчез и покой покупателей - лампы стали чадить, коптить, а потом вообще умерли.

Как переубедить недоверчивых покупателей приобрести лампочки? Это и есть хитрый вопрос!

promo eduardk april 14, 2013 23:22 9915
Buy for 200 tokens
П ервая мечта священна! Вы помните Занимательную физику Я.И.Перельмана? Многие не любили физику, но только не эту книгу! В ней описывалось волшебство, к которому даже взрослые не оставались равнодушными! И когда 25 лет назад я захотел сделать свои лекции по физике студентам Уральского…
Comments 
(Удалённый комментарий)
16-апр-2013 04:11 am
Боюсь, что первый продавец торговал тем же :)
(Удалённый комментарий)
(Удалённый комментарий)
(Удалённый комментарий)
(Удалённый комментарий)
(Удалённый комментарий)
16-апр-2013 04:21 am
показать, что электрические лампы могут работать без копчения и дымления
16-апр-2013 04:31 am
Хороший ход!
Но разве этим веру вернешь? :)
16-апр-2013 04:22 am
А в чем их надо переубедить? В вопросе нет логической связи с историей.
А что касается продаж - первым делом сменить вывеску, дистанцироваться от сбежавшего продавца. Вторым шагом - рассказать владельцам магазинов, что их витрины и вывески в вечернее время не видны прохожим. Ну и еще надо где-то у магазинов разместить подсвеченную электрическими лампами рекламу.
16-апр-2013 04:44 am
Виктор, доброе утро!

Есть "сопротивление" владельцев магазинов. Они не хотят покупать новые лампы. Есть недоверие к лампам, продавцу...

Верно подметил. Надо дистанцироваться. Но пока предложенные тобой варианты не совпадают с реализованным решением. Это не значит, что они не верны :)
(Удалённый комментарий)
16-апр-2013 04:59 am
Это не верный посыл.
Есть замечательные книги у Джеффри Мура, например эта. В них раскрывается хитрость, почему продажи вначале сваливаются в пропасть :(
А ждать студентам некогда :)
(Удалённый комментарий)
16-апр-2013 04:42 am
Стал сдавать свои лампы в аренду/с отсрочкой платежа(страховым депозитом)?
Давал вторую лампочку бесплатно на какое-то время как гарантию?

p.s. на самом деле он попросил своего дядю-гангстера посетить
все эти магазины и поручиться за нового продавца лампочек. ;)
16-апр-2013 05:03 am
Мафия бессмертна! :)

Предложенное решение - вариант!
16-апр-2013 04:53 am
демонтировать.) сказать, что это был вопиющий известный факт надувательства.
предложить демонтировать и предложить установить свои)
неск бесплатно - потом другим в пример их ставить)
16-апр-2013 04:54 am
Это радикальный ход :)
Надо будет попробовать в своей практике как-нибудь :))
16-апр-2013 06:30 am
1. Поставил бы в общедоступном или лучше общественном месте (госконторы также подойдут) пару фонарей (со скидкой или даже за свой счет). Потом ссылался бы на них.
Из плюсов - каждый может подойти сам убедиться. Из минусов - конкуренты не дремлют и воспользуются.
2. Можно попробовать продавать лампы магазинам, находящимся на той же улице, что и купившие лампы. Использовать положительные отзывы владельцев таких магазинов как рычаг продаж.
3. Пробник. Предоставить пользоваться лампой неделю. Если не нравится - выкрутить, если нравится - оставляем и деньги на бочку.
16-апр-2013 09:33 am
Все варианты хороши, но не все для студента :)
Ест еще? Пока к реальному не подошли.
16-апр-2013 07:18 am
Думаю надо подарить одну лампочку для снятия страхов и/или дать 100% гарантию возврата денег если что то не устроит.
16-апр-2013 09:36 am
Гарантия возврата? Так то же самое обещал старый продавец :)
Лохотрон какой-то...
16-апр-2013 07:47 am
Купить магазинчик, организовать в нем продажу ламп и освещение сделать своими же лампами?

Второй вариант - продавать не магазинам, а, например, барам/ресторанам. Ведь владельцы магазинов иногда туда заходят, вот и увидят пример
16-апр-2013 09:37 am
Первое для для студента? :)))))
Разницы он не делал - обходил все заведения
16-апр-2013 08:02 am
Проблема комплексная. Так что любое "однозначное решение" будет жульничеством.

А так, берётся почему не верят
1. продавец сбежит
2. быстро портится
3. за качество не отвечает
4. в принципе, технология новая и не понятная
5. и так далее

Дальше просто надо начинать вопрос с каждым, купил ли он газолиновую лампу, зачем, какие претензии, что нужно. И по каждому пункту приводить убедительные аргументы. Начиная, наверно, с того, что электрическая обходится дешевле.

1. Студент. Так что будет учиться.
2. Демонстрация тех, что используются давно. Может быть отзывы клиентов.
3. Предложить гарантированную замену, если проработает меньше определённого срока.
4. Лизинг или пробное использование
5. И так далее
16-апр-2013 09:51 am
1...5 - отлично!
а вот решения для студента как из кейса 21 века :)

Он поступил проще!
16-апр-2013 08:03 am
Можно бесплатно осветить один из магазинов, желательно у которого много конкурентов.
16-апр-2013 09:38 am
Нет, было по другому
16-апр-2013 10:42 am
лампы на пробу на какой-то срок,
если не понравилось- возврат денег
16-апр-2013 10:47 am
Максим, а Вы бы так поступили? :)
16-апр-2013 12:47 pm
Устроиться на подработку в вечернее время в один из магазинов, быть на виду.
16-апр-2013 04:03 pm
Две работы у студента? :)
Это возможно, но наш не стал работать руками, он поработал головой :)
16-апр-2013 01:24 pm
осветить то,чем торгуешь
16-апр-2013 06:52 pm
Он ничего не рассказывал покупателям об электр. лампах.
Но напротив много печального и ужасного рассказывал о газолинках.
И ужаснувшийся клиент сам спрашивал
" и что же делать? есть ли решение?"
17-апр-2013 04:37 am
Запугивать?
Это традиционный способ даже наших продавцов!
Но это не наш способ:)
Страница 1 из 2
<<[1] [2] >>
This page was loaded июн 19 2019, 11:54 am GMT.