Олег Плиска 
olegpliska порадовал отличной находкой.
Это презентация основ customer service.
Что такое качественный сервис? И какую роль в нем играет сервисная культура? Это начало разговора.
КАК УПРАВЛЯТЬ ОБСЛУЖИВАНИЕМ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ?
-
НАВЕЯЛО
П оследний пост касался рецензии на книгу Эриха Фромма "Бегство от свободы". Мне было интересно "наложить" философию автора…
-
«ЭТИ ТОВАРЫ – ОТСТОЙ! В НИХ БОЛЬШЕ НЕТ СЕКСА!»
С тив Джобс дал жизнь двум компаниям, входящим в число самых дорогостоящих и креативных предприятий нашего времени — Apple и Pixar. И…
-
ДЭН ВАЛЬДШМИДТ. "БУДЬ ЛУЧШЕЙ ВЕРСИЕЙ СЕБЯ"
Б уквально с первых страниц я увлёкся книгой. Автор действительно постарался вовлечь читателя в свою историю и в объяснение причин, почему его…
Journal information