Эдуард Колотухин (eduardk) wrote,
Эдуард Колотухин
eduardk

Category:

И СЛОНЫ УМЕЮТ ТАНЦЕВАТЬ

Банк Европейский ищет пути создания вау-эффектов для своих Клиентов.

Как у любой компании у них случаются проколы. Банк заявляет о 23 случаях на двадцать пять тысяч Клиентов. Свои извинения они приносят обязательно лично. Плюсом Клиент получает вот таких слоников с запиской «Иногда даже самые неуклюжие бывают милыми».

Bank-Evropei-skii-sloniki

Мне нравится и считаю, что этот опыт заслуживает дублирования :)

Tags: банки, впечатления, жалоба, идея на каждый день, клиентоориентированность, потребители
Subscribe

  • АССОЦИАТИВНЫЙ МАРКЕТИНГ

    Д есять лет назад Европейский Союз ввел запрет на рекламу табачной продукции, поставив табачные компании, главных спонсоров гонок, в трудное…

  • "АПОКРИФ ПРОДАЖ"

    Д рузья. "Апокриф продаж" уже доступна к почтовой рассылке. Твердый переплет, суперобложка, более 400 страниц с картинками :) Есть…

  • ДЖОНА ЛЕРЕР "КАК МЫ ПРИНИМАЕМ РЕШЕНИЯ"

    К ниге уже десять лет, однако она ни капельки не потеряла актуальности. Джона Лерер указывает на то, что укоренившийся взгляд на человеческую…

promo eduardk april 14, 2013 23:22 9935
Buy for 200 tokens
П ервая мечта священна! Вы помните Занимательную физику Я.И.Перельмана? Многие не любили физику, но только не эту книгу! В ней описывалось волшебство, к которому даже взрослые не оставались равнодушными! И когда 25 лет назад я захотел сделать свои лекции по физике студентам Уральского…
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 6 comments