Эдуард Колотухин (eduardk) wrote,
Эдуард Колотухин
eduardk

ПИСЬМЕЦО В КОНВЕРТЕ

Мы часто рассказываем вам о том, чтобы как снизить транзакционные затраты ваших Клиентов. И, как следствие, поднять впечатление от работы с вами. Отсюда не далеко до клиентской лояльности :)

Вот ещё один пример. Мы не просто догадываемся, а из анализа Актов Удовлетворённости точно знаем, что наши Клиенты высоко ценят такую мелочь, как конверт для обратной связи - 4 место по популярности среди 14 фишек.

Поэтому мы так же радуемся тем компаниям, которые знают о ценности такой "мелочи". Вот пример. Хотя у него есть существенный недостаток (нет марок, а вы попробуйте их купить на почте :), тем не менее это единственный шаг на встречу к нам, как Клиентам со стороны полсотни наших поставщиков...

конверт

А это уже наши конверты, которые вернулись с подписанными накладными...

конверты

Конверт не только должен радовать "своим наличием", но и доставлять эстетическое удовольствие. Мы стараемся делать их тематическими, менять их "рубашку", с тем, чтобы наши Клиенты испытывали каждый раз новые впечатления. Чего желаю и вашим Клиентам :)

Тем кто любопытствует, как мы меняем "одёжку", отсылаю по ссылкам:

Tags: Гарна Спорт, транзакционные затраты
Subscribe
promo eduardk april 14, 2013 23:22 9930
Buy for 200 tokens
П ервая мечта священна! Вы помните Занимательную физику Я.И.Перельмана? Многие не любили физику, но только не эту книгу! В ней описывалось волшебство, к которому даже взрослые не оставались равнодушными! И когда 25 лет назад я захотел сделать свои лекции по физике студентам Уральского…
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 0 comments