Эдуард Колотухин (eduardk) wrote,
Эдуард Колотухин
eduardk

Categories:

С ЛЮБОВЬЮ К КЛИЕНТАМ

Один из моих любимых банков открыл флагманский магазин в Сан-Франциско.

Как всегда акцент в дизайне пространства магазина отдано для демонстрации местных предприятий и лидеров мнений. Банк магазин не взимает никаких комиссионных с представленного у себя бизнеса, и при этом предприниматели даже не должны быть Клиентом Umpqua.

3С-Ф2
Вход во флагманский магазин в Сан-Франциско.
С-Ф
Войти можно даже с велосипедом.
С-Ф1
Интерактивные доски (название см. вверху)...
С-Ф2
...на которых отображается даже расписание местных автобусных маршрутов.

А еще на первом экране можно узнать прогноз погоды, расписание местных магазинов, ближайших событий, включая и те, которые намечены провести местные инициативные группы в банке. Ну, и конечно же сообщения на страничке банка в Twitter.

Экосистема "продукты и бизнес-цели" поможет посетителям и Клиентам изучить и выбрать любой из способов, которыми Umpqua могут удовлетворить эти цели. В третьем блоке любопытные могут просматривать мобильные предложения финансового магазина и получить легкий доступ к загрузке приложений для своих устройств.

А помните, я вам показывал телефончик? Найдите его на фотографии в лобби.

С-Ф3

В дополнение к помощи посетителям с "обычными" банковскими потребностями, консьержи Umpqua любят решать и не банковские проблемы. Ищете хороший ресторан, идею подарка, дипломированного бухгалтера? Дайте им шанс!

С-Ф4

Tags: umpqua bank, youtility, банки, впечатления, дизайн-мышление, заинтересованные стороны, инновации, клиентоориентированность, психология в бизнесе, ценности для потребителя, ценности компании
Subscribe

  • ПРО СЧАСТЬЕ

    Н айдите время послушать мнение двух специалистов о счастье. Один настоящий доктор психологических наук, профессор НИУ «Высшая школа…

  • ЛИЗА БАРРЕТ. "КАК РОЖДАЮТСЯ ЭМОЦИИ"

    Е щё одна шикарная книга! По ее мотивам сделал небольшой конспект своих открытий и размышлений. ИСТОРИЯ ВОПРОСА. До XVII века понятия…

  • НАВЕЯЛО

    П оследний пост касался рецензии на книгу Эриха Фромма "Бегство от свободы". Мне было интересно "наложить" философию автора…

promo eduardk april 14, 2013 23:22 9935
Buy for 200 tokens
П ервая мечта священна! Вы помните Занимательную физику Я.И.Перельмана? Многие не любили физику, но только не эту книгу! В ней описывалось волшебство, к которому даже взрослые не оставались равнодушными! И когда 25 лет назад я захотел сделать свои лекции по физике студентам Уральского…
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 0 comments