Эдуард Колотухин (eduardk) wrote,
Эдуард Колотухин
eduardk

ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ В СОЦСЕТЯХ

Хотя я и рассматриваю с великой долей скепсиса возможность организации обалденных продаж с использование соцсетей, вариант обслуживания Потребителей, используя странички компаний в Twitter, Facebook или Вконтакте, считаю заслуживающим внимания. Ровно потому, что это отличный канал обратной связи.

Дополнительным аргументов в пользу сказанного является то, что люди при покупке хотят позвонить и поговорить с экспертом, который окончательно их убедит в правильности своего выбора. А вот, помощь и быстрое решение проблем Пользователи все больше и больше хотят получить, разместив свой запрос на страничке компании. Уж больно сложно пробиться до живого человека через айвиар, позвонив в колл-центр...

Хотим заработать быстрым образом лояльность своих Клиентов? Берем на вооружение следующую информацию!

social_support_2012

Tags: инструменты менеджера, инфографика, клиентоориентированность, лояльность, мэйн-стрит, социальная сеть, тренды, ценности для потребителя
Subscribe

  • АССОЦИАТИВНЫЙ МАРКЕТИНГ

    Д есять лет назад Европейский Союз ввел запрет на рекламу табачной продукции, поставив табачные компании, главных спонсоров гонок, в трудное…

  • "АПОКРИФ ПРОДАЖ"

    Д рузья. "Апокриф продаж" уже доступна к почтовой рассылке. Твердый переплет, суперобложка, более 400 страниц с картинками :) Есть…

  • ТАЛИ ШАРОТ "ИСКУССТВО ВЛИЯНИЯ"

    К нига о том, как изменить мысли других людей, опираясь на процессы мышления. Автор выделяет семь ключевых факторов: Априорные…

promo eduardk april 14, 2013 23:22 9935
Buy for 200 tokens
П ервая мечта священна! Вы помните Занимательную физику Я.И.Перельмана? Многие не любили физику, но только не эту книгу! В ней описывалось волшебство, к которому даже взрослые не оставались равнодушными! И когда 25 лет назад я захотел сделать свои лекции по физике студентам Уральского…
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 5 comments