“ | Убеждать людей приобрести то, что им не нужно, на деньги, которых у них нет, чтобы произвести впечатление на тех, кому до этого нет никакого дела, — сегодня это мошенничество стало поистине виртуозным. | ” |
Виктор Папанек
МЫ ХОТИМ БЫТЬ УНИКАЛЬНЫМИ
-
КАК УЛУЧШИТЬ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ ОПЫТ
П оследние кризисы с цифрами показали, что те компании, которые уделяли внимание качеству обслуживания клиентов имели существенно лучшие…
-
МУКА, СМЕСИ, ТОРТЫ ИЛИ ПРАЗДНИК?
П рочитал книгу Роберта Дью и Сайруса Аллена "Клиентский опыт: Как вывести бизнес на новый уровень". Книга интересная и отзыв еще…
-
ЭРИХ ФРОММ. "БЕГСТВО ОТ СВОБОДЫ"
Н е в первый раз с удивлением отмечаю про себя, что некоторые книги приходит вовремя. Закончив « Апокриф продаж», у меня остались еще…
Journal information