Эдуард Колотухин (eduardk) wrote,
Эдуард Колотухин
eduardk

Categories:

"СПАСИБО!"

Спасибо!

Продолжаю собирать интересные варианты выражения своей благодарности Клиентам.

Швейцарские доноры начали получать смс-ки. Как только человек выходит из клиники после сдачи крови, на его телефон приходит сообщение с благодарностью. Второе сообщение отправляется, когда кровь реально используется и спасает кому-то жизнь.

Это простой способ подчеркнуть важность доноров. А всего лишь то нужно "организовать" обратную связь. Трудная ли это задача? Затратная?

Но есть и корысть в этом вопросе. Цель не только поблагодарит, а еще и в том, чтобы добровольцы снова возвращались на пункты сдачи крови.

А ещё доноры начали публиковать эти сообщения в соцсетях, что заставляет обычных людей обсуждать эту тему, когда они видят, что их друзья спасают чьи-то жизни. И подобный трезвон привлекает новых доноров.

А Вы всё ещё ленитесь говорить своим Клиентам "Спасибо!"?

Tags: клиентоориентированность, спасибо
Subscribe

promo eduardk april 14, 2013 23:22 9935
Buy for 200 tokens
П ервая мечта священна! Вы помните Занимательную физику Я.И.Перельмана? Многие не любили физику, но только не эту книгу! В ней описывалось волшебство, к которому даже взрослые не оставались равнодушными! И когда 25 лет назад я захотел сделать свои лекции по физике студентам Уральского…
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 0 comments