Эдуард Колотухин (eduardk) wrote,
Эдуард Колотухин
eduardk

МОЖЕТ ЛУЧШЕ ВСТАТЬ С ГОЛОВЫ?

с ног на голову

Намедни у меня состоялся один интересный диалог.

Впрочем человек мне не ответил словами, он совершил поступок. Но обо всё по-порядку.

Не спалось что-то мне в февральскую ночь и решил я убит время за чтением френдленты. Один пост меня заинтересовал тем, что товарищ посетовал на одного своего Клиента, который не стал покупать у него американские запчасти к оборудованию, а нашел им китайскую замену. Запугивание стало единственным аргументом в попытке образумить зарвавшегося Клиента: придешь ко мне всё равно через некоторое время, мол не ты первый так хочет обойти качественное американское...

У меня есть свой подобный опыт, которым я и поделился. Вкратце он такой.

Пришло время техобслуживание одной нашей дорогой железки на производстве. Попросили сервисную компанию провести его. Нам тут же нарисовали счет почти на тридцатку. Где по пятерке каждый нормо-час, плюс деталька - каждая позиция еще по пятерке. Позиция компании - не приедем, пока не произведете 100% авансовый платеж.

Я в шоке. Ну, с каких пор деньги вперёд работы и замены расходников? Сантехники так не работают, электрики тоже, даже алчные автомобильный сервис и управляющие компании денег вперед не берут! А тут такие вот новости. Но договорились по любви. Сначала работа и аргументированная замена, а потом деньги. А сам поинтересовался в инете, что жэ за золотые у нас такие расходники. Алибаба предложил нам несколько рекомендованных поставщиков со стоимостью от трех до пяти крат дешевле. А сама замена расходников, замечу, это вам не колодки менять. Сообщил я директору сервсиной конторы, что и работу по секундомеру замерю, и требую обоснования замены, а детальки сами, половина из которых некритичные в работе, могут быть использованы с китайских складов... А в ответ мне нарисовали страшные кары, ну, как наш товарищ в начале рассказа.

Однако, слышу я по голосу, мой собеседник не на шутку перепугался потери денег и посоветовал... не использовать китайское барахло. Мол фирменное хоть и производится так же в Китае, но мол лучше китайских! Потому что к ним идет через Европу :) А вот звонок к инженеру раскрыл некоторые особенности бизнеса партнера. Оказалось они ставят китайское. А директор-то берет как за "фирменное" китайское :)

Не вчера я родился, проплывали такое. Жаль, что люди так и не придумали нового способа зарабатывания денег. Но не вредный я, и посоветовал товарищу изменить свою бизнес-модель. Как потребитель она мне видится такой.

Люди в фирменной одежде каждый месяц заезжают БЕСПЛАТНО ко мне и обследуют мою дорогую машинку. Без счета, без аванса, по графику. А когда возникает необходимость замены расходника, то показывают и объясняют в чем эта необходимость необходима. Пусть ставят китайскую или фирменную китайскую, но за БЕСПЛАТНО. Тогда и на алибабе не захочется покупать и искать других поставщиков запчастей. А на чем же навар? А вот на нормо часе при реальной замене. Профессионализм при таком подходе очевиден, а за него и заплатить не грех.

Но ведь хочется рубануть деньжат по-легкому, без глубоких мыслей, не оканчивая университетов и не читая Портера :) Я их понимаю и поэтому своих денег просто не отдам...

Практически один в один я написал это ночью своему южному товарищу. Думал ответит, поговорим за клиентское счастье :) А он тупо удалил свою запись с моим комментом :(

А вам как кажется, стоит менять свою стратегию, или продолжать тупо сидеть на ресурсе под названием "авторизованный дилер"?

Tags: глупости, конкурентная борьба
Subscribe

Posts from This Journal “глупости” Tag

  • ПОДТЯЖКИ ДЛЯ ПЛАТЬЯ

    И ногда мы сами даём повод усомниться в собственной аутентичности. На сайте британского онлайн-ретейлера Asos пользователи обнаружили…

  • ДЕНЬГИ ЛЮБЯТ ТИШИНУ

    А вы знали, что вознаграждение руководителей американских компаний после второй мировой росло как на дрожжах? В 1976 году среднестатистический…

  • О ЧЁМ ЗАБЫЛИ АМЕРИКАНЦЫ

    А вы знали, что с самого начала колонисты нового континента ориентировались на британские товары, от тканей, фарфора до чая? Произведённое на…

  • ЗАГРАНИЦА НАМ ПОМОЖЕТ

    П рочитал в июньском-июльском номере HBR "Письмо редактора" и вдруг повеяло махровым фатализмом, подпитанный прогнившим насквозь…

  • GOOGLE — СТАРТАП СПЕЦСЛУЖБ США?

    Т ихо и по скромному из ценностей Google убрали "Don’t be evil". 18 лет назад гугловский инженер Пол Бакхайт сформулировал…

  • А ВОТ ИНТЕРЕСНО

    П ять лет был дан приказ. Путиным и Медведевым. Госкорпорациям дали срок до конца этого года урезать капитальные и операционные расходы вдвое.…

promo eduardk april 14, 2013 23:22 9935
Buy for 200 tokens
П ервая мечта священна! Вы помните Занимательную физику Я.И.Перельмана? Многие не любили физику, но только не эту книгу! В ней описывалось волшебство, к которому даже взрослые не оставались равнодушными! И когда 25 лет назад я захотел сделать свои лекции по физике студентам Уральского…
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 14 comments

Posts from This Journal “глупости” Tag

  • ПОДТЯЖКИ ДЛЯ ПЛАТЬЯ

    И ногда мы сами даём повод усомниться в собственной аутентичности. На сайте британского онлайн-ретейлера Asos пользователи обнаружили…

  • ДЕНЬГИ ЛЮБЯТ ТИШИНУ

    А вы знали, что вознаграждение руководителей американских компаний после второй мировой росло как на дрожжах? В 1976 году среднестатистический…

  • О ЧЁМ ЗАБЫЛИ АМЕРИКАНЦЫ

    А вы знали, что с самого начала колонисты нового континента ориентировались на британские товары, от тканей, фарфора до чая? Произведённое на…

  • ЗАГРАНИЦА НАМ ПОМОЖЕТ

    П рочитал в июньском-июльском номере HBR "Письмо редактора" и вдруг повеяло махровым фатализмом, подпитанный прогнившим насквозь…

  • GOOGLE — СТАРТАП СПЕЦСЛУЖБ США?

    Т ихо и по скромному из ценностей Google убрали "Don’t be evil". 18 лет назад гугловский инженер Пол Бакхайт сформулировал…

  • А ВОТ ИНТЕРЕСНО

    П ять лет был дан приказ. Путиным и Медведевым. Госкорпорациям дали срок до конца этого года урезать капитальные и операционные расходы вдвое.…