Эдуард Колотухин (eduardk) wrote,
Эдуард Колотухин
eduardk

ПОГРУЖЕНИЕ В АТМОСФЕРУ

Позавчера я задал вопрос о том, сколько требуется времени на обучение контролера билетов в компании Walt Disney. Для выполнения этой работы, на первый взгляд довольно простой и рутинной, требуется пройти четырехдневный инструктаж. Например, будущий "член коллектива исполнителей" (так называют Сотрудников компании) узнает, что посетителя парка являются Гостями, которые могут захотеть узнать, где находятся комнаты отдыха, расписание аттракционов, расписание автобусов и т.п. В конце концов, помогая организовывать представление для своих Гостей с высокой готовностью прийти им на помощь.

Ближе всех к истине оказался vadik_dyminski.

Tags: walt disney, клиентоориентированность, хитрый вопрос
Subscribe

Recent Posts from This Journal

  • АССОЦИАТИВНЫЙ МАРКЕТИНГ

    Д есять лет назад Европейский Союз ввел запрет на рекламу табачной продукции, поставив табачные компании, главных спонсоров гонок, в трудное…

  • "АПОКРИФ ПРОДАЖ"

    Д рузья. "Апокриф продаж" уже доступна к почтовой рассылке. Твердый переплет, суперобложка, более 400 страниц с картинками :) Есть…

  • ТАЛИ ШАРОТ "ИСКУССТВО ВЛИЯНИЯ"

    К нига о том, как изменить мысли других людей, опираясь на процессы мышления. Автор выделяет семь ключевых факторов: Априорные…

promo eduardk april 14, 2013 23:22 9935
Buy for 200 tokens
П ервая мечта священна! Вы помните Занимательную физику Я.И.Перельмана? Многие не любили физику, но только не эту книгу! В ней описывалось волшебство, к которому даже взрослые не оставались равнодушными! И когда 25 лет назад я захотел сделать свои лекции по физике студентам Уральского…
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 2 comments