Category: животные

Category was added automatically. Read all entries about "животные".

Стайер

ИЩУ ДИРЕКТОРА

Ищу директора

Ищем себе в команду директора, настоящего :)

Мы закончили превращение одного из своих центров затрат в центр формирования прибыли. Раньше, всё что мы делали для улучшения имиджа игроков&компании, визуального образа спортивной одежды (вышивка, нанесение номеров или фамилий игроков, принтование тканей и т.п.), имело вспомогательный характер — мы старались создать для наших Клиентов дополнительные ценности. И мы набили руку :)

А сегодня, полностью создав собственную современную производственную базу, имея классных дизайнеров, мы готовы предложить услуги по нанесению вышивки и рисунка на ткани сторонним организациям.

Для формирования полноценного центра прибыли нам нужен директор этого центра. Функциональный директор, способный окончательно "вылизать" бизнес-процессы, связующие внутри компании собственную дирекцию, Отдел продаж и Производство. А так же наладить собственными силами продажи крупным Потребителям услуг по нанесению. Фактически, мы предлагаем стартап внутри компании.

Соответственно описаным выше двум задачам будет предложено вознаграждение: фиксированная часть за совершенствование бизнес-процессов и переменная часть — за самостоятельные продажи.

С моей точки зрения, на это место сгодится амбициозный, сформировавшийся продажник, но начинающий менеджер, желающий вырости в матёрого управленца. Я помогу вырасти в отличного управленца любому, кто не побоиться засучить рукова и приняться за дело.

Какие планы. Сегодня мы имеем ноль дохода по этим услугам. Есть потенция на десятки миллионов рублей годового оборота. Сегодня под начало предлагаем дирекцию, которая должна в будущем стать самостоятельной компанией.

Настала пора! Кризис у других — лучшая пора для старта к успеху!

promo eduardk april 14, 2013 23:22 9931
Buy for 200 tokens
П ервая мечта священна! Вы помните Занимательную физику Я.И.Перельмана? Многие не любили физику, но только не эту книгу! В ней описывалось волшебство, к которому даже взрослые не оставались равнодушными! И когда 25 лет назад я захотел сделать свои лекции по физике студентам Уральского…
любознательный малый

ЗЕРКАЛЬНЫЕ НЕЙРОНЫ

Бегемоты спасают антилопу гну от крокодила!

А в это время сородичи жертвы безучастно наблюдают со стороны. Нейробиологи объяснили бы такое поведение антилоп слабым развитием у них эмпатии. Без зеркальных нейронов, которые, как раз отвечают за умение сопереживать, животное будет бороться только за своё выживание, оставаясь эгоистичным и зацикленным на себе. В примитивном система таких нейронов есть у многих живых существ, но в совершенном виде встречается только у людей: мы можем сочувствовать.

Зеркальные нейроны - это что-то вроде тренажера, который помогает нам понимать действия и намерения другого человека. Это внутренний тренер, который обучает наши эмоции с помощью имитации действия и эмпатии. При этом, у женщин в эмоциональной сфере задействовано больше зеркальных нейронов, чем у мужчин. Это одна из причин, почему они чаще склонны к сочувствию. Так, набирая себе в компанию Борцов за клиентское счастье, со временем у нас сложился практически женский коллектив. Понимать и любить Клиентов - дело тонкое, практически как Восток :)

Collapse )
любознательный малый

ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ. КАК ЭФФЕКТИВНЕЕ

Решил для себя ещё раз освежить тему позиционирования.

Ближе всех мне точка зрения М.Триси и Ф.Уирсема двадцатилетней давности, времени, когда сдвиг в парадигме потребления уже стал мейнстримом. Наступила эра потреблятства. Итак, они поделили всех потребителей на три типа. Описал их не учебнику, а с добавлением смыслов :), например кривой Мура:


  1. Одни предпочитают лидеры-продукты. Это так называемые новаторы и ранние последователи, включают себя гиков и статусных потребителей. Они доверяют бренду, лидеру инноваций, порой слепо. Мнение других их мало интересует;

  2. Вторые ценят исключительно надежное исполнение. Это ранее большинство, костях этой группы — прагматики. Доверие к бренду основывается на мнении большинства. Для таких потребителей компаниям нужно стремиться к лидерству в качестве менеджмента, иметь отличное операционное качество и качество самого продукта;

  3. Третьи, к кривой Мура имеют слабое отношение. Им не нужен исключительно передовой товар. Для таких потребителей компаниям нет нужды иметь лучший продукт или лучшее операционное совершенство. В фокусе таких потребителей чуткость поставщика при удовлетворении их индивидуальных потребностей. Умение строить доверительные отношения ставятся в главу угла.

Что мне не очень нравится в исходном пироге, так это то, что все компании почему-то должны стремиться к лидерству в своей группе потребителей. Так эта проблема легко решается. Подсказку можно найти у многих, а я сошлюсь пока только на Траута:

"Позиционирование — это не ваши действия по отношению к продукту. Позиционирование — ваше воздействие на образ мыслей потребителей. Вы позиционируете товар в сознании потенциальных покупателей".

Поэтому компании зачастую конкурируют за решение потребителя, а не между собой. Попробуйте просто показаться своим потребителям самыми лучшими :) Это легче, чем биться с толпой конкурентов за главную долю рынка. Как показаться? А это уже другая история. Некоторые получили за это даже нобелевскую премию.

А что можно сказать про наше позиционирование. Если кратко, то так: Мы не продаём спортивную одежду, мы её создаём вместе с заказчиками.

Collapse )
Стайер

ПОЖИЗНЕННАЯ ГАРАНТИЯ

Наверное, многие из вас слышали про пожизненную гарантию.

Если исключить хитрожопость, типа "ой, а мы не будем менять вашу шляпу, ведь она износилась, а вот тут вы ее порвали... вы потеряли, какая уж тут гарантия?", то реальных примеров останутся единицы.

Компания Darn делает носки. Вещь, на который дырка может появиться в первый же день... И вот на неё компания даёт пожизненную гарантию. Они высылают пару новых носков, даже если старые съел ваш крокодил, если вы забыли их дома у жены влиятельного мафиози, если на носках появилась дырка — по любому поводу, без вопросов. Гарантия действует без ограничений на условия и время. Можно купить носки, а поменять их через десять лет, вдруг выцвели :)

гарантия

Collapse )
любознательный малый

СЪЕСТЬ КОРМ СВОЕЙ СОБАКИ

Часто изменения в компании начинаются после того, как руководитель попробует сам воспользоваться, будучи по доброй или недоброй воле, таинственным покупателем своего же продукта.

Это замечательно. Но иногда изменения происходят совершенно не те, о которых мечтает рядовой Потребитель. Вот яркий пример этого месяца.

Глава пресс-службы следственного департамента МВД РФ Анжела Кастуева на своей страничке Facebook "похвасталась" тем, что она за 5000 рублей и 15 минут сняла с учета свою машину. Оп-с. Осознав свою ошибку (или кто по-мудрее подсказал блондинке), она удалила свой аккаунт, свалив все на неизвестных злоумышленников. И даже поспешила заявить, что машину с учёта сама не снимала. Но и тут ее ждал прокол. Она не знала, что в отделениях ГАИ ведется видеофиксация...

Collapse )
дружелюбный

УРОКИ ЛОЯЛЬНОСТИ

С сайта Quora.com по рунету разошлись истории о подлинной лояльности Клиентов. Мне ничего не остается, как повторить их. Как примеры, как уроки клиентоориентированности.

Первая история - назидание нашим операторам сотовой связи.

Не жадная AT&T

В 2000 году Лора Паркер перебралась из Лос-Анджелеса в Нью-Йорк. Номер своего сотового телефона менять не стала, потому что в Лос-Анджелесе редко пользовалась мобильником. Но в Нью-Йорке стала использовать его постоянно, забыв о роуминге. В итоге получила счет на 793 бакса. Честно говоря, испугалась она порядком, потому что была ещё студенткой. Позвонила в коммуникационную компанию AT&T, рассказала о своей проблеме. Девушка на том конце провода задала мне кучу вопросов, что-то очень долго печатала. Спустя полчаса она продиктовала мой новый нью-йоркский номер и номер счёта, который снизился до $178. До сих пор Лора пользуется услугами AT&T.

Collapse )
Хитрый вопрос

ПРОТИВ ЛОМА…

Я с большим интересом знакомлюсь с примерами "волшебного" обхода конкурентной борьбы.

И больше всего радуюсь, если эти примеры принадлежат российским бизнесменам, которые смело идут против майнстрима, добиваясь восхитительных результатов.

Сегодня я готов вам предложить очередной кейс из цикла "смени правила". Давайте посмотрим на некоторые черты традиционной бизнес-модели акул продуктового ритейлера.

Элементы бизнес-модели

Традиционная модель

Прибыль превыше всего

У поставщика должна быть привлекательная цена продукта, узнаваемый бренд и большой срок годности продукта

Низкая суточная оборачиваемость ассортимента

Длинная дорога от производителя до прилавка

Развитие за счет собственных средств или банковских кредитов

Агрессивная реклама в СМИ

Испорченный продукт – проблема продавца за прилавком

Низкая зарплата продавцов

Собственные торговые площади

да

да


да

да

да

да

да

да

да

Collapse )