Category: животные

Category was added automatically. Read all entries about "животные".

любознательный малый

"АПОКРИФ ПРОДАЖ"

Друзья.

"Апокриф продаж" уже доступна к почтовой рассылке. Твердый переплет, суперобложка, более 400 страниц с картинками :)

Есть два варианта ее получить.

Первый сложный.

Надо прочитать электронную версию (я ее вышлю немедленно на вашу электронную почту) и написать развернутый отзыв у себя на страничке в соцсети со ссылкой на страницу книги в fb или в In. После этого я вышлю вам книгу по указанному адресу (почтовые расходы за ваш счет). Или вы сможете её забрать в Екатеринбурге у меня в офисе Garna Sport.

Второй легкий.

Купить сразу бумажную книгу за 1500 рублей. Книгу отправлю вам за свой счет. Оплатить можно по номеру телефона: Россия 9_0 4_5 4_2 8_7 6_9.

Через розницу книга распространяться не будет.

Collapse )
promo eduardk april 14, 2013 23:22 9935
Buy for 200 tokens
П ервая мечта священна! Вы помните Занимательную физику Я.И.Перельмана? Многие не любили физику, но только не эту книгу! В ней описывалось волшебство, к которому даже взрослые не оставались равнодушными! И когда 25 лет назад я захотел сделать свои лекции по физике студентам Уральского…
любознательный малый

ЗЕРКАЛЬНЫЕ НЕЙРОНЫ

Бегемоты спасают антилопу гну от крокодила!

А в это время сородичи жертвы безучастно наблюдают со стороны. Нейробиологи объяснили бы такое поведение антилоп слабым развитием у них эмпатии. Без зеркальных нейронов, которые, как раз отвечают за умение сопереживать, животное будет бороться только за своё выживание, оставаясь эгоистичным и зацикленным на себе. В примитивном система таких нейронов есть у многих живых существ, но в совершенном виде встречается только у людей: мы можем сочувствовать.

Зеркальные нейроны - это что-то вроде тренажера, который помогает нам понимать действия и намерения другого человека. Это внутренний тренер, который обучает наши эмоции с помощью имитации действия и эмпатии. При этом, у женщин в эмоциональной сфере задействовано больше зеркальных нейронов, чем у мужчин. Это одна из причин, почему они чаще склонны к сочувствию. Так, набирая себе в компанию Борцов за клиентское счастье, со временем у нас сложился практически женский коллектив. Понимать и любить Клиентов - дело тонкое, практически как Восток :)

Collapse )
любознательный малый

ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ. КАК ЭФФЕКТИВНЕЕ

Решил для себя ещё раз освежить тему позиционирования.

Ближе всех мне точка зрения М.Триси и Ф.Уирсема двадцатилетней давности, времени, когда сдвиг в парадигме потребления уже стал мейнстримом. Наступила эра потреблятства. Итак, они поделили всех потребителей на три типа. Описал их не учебнику, а с добавлением смыслов :), например кривой Мура:


  1. Одни предпочитают лидеры-продукты. Это так называемые новаторы и ранние последователи, включают себя гиков и статусных потребителей. Они доверяют бренду, лидеру инноваций, порой слепо. Мнение других их мало интересует;

  2. Вторые ценят исключительно надежное исполнение. Это ранее большинство, костях этой группы — прагматики. Доверие к бренду основывается на мнении большинства. Для таких потребителей компаниям нужно стремиться к лидерству в качестве менеджмента, иметь отличное операционное качество и качество самого продукта;

  3. Третьи, к кривой Мура имеют слабое отношение. Им не нужен исключительно передовой товар. Для таких потребителей компаниям нет нужды иметь лучший продукт или лучшее операционное совершенство. В фокусе таких потребителей чуткость поставщика при удовлетворении их индивидуальных потребностей. Умение строить доверительные отношения ставятся в главу угла.

Что мне не очень нравится в исходном пироге, так это то, что все компании почему-то должны стремиться к лидерству в своей группе потребителей. Так эта проблема легко решается. Подсказку можно найти у многих, а я сошлюсь пока только на Траута:

"Позиционирование — это не ваши действия по отношению к продукту. Позиционирование — ваше воздействие на образ мыслей потребителей. Вы позиционируете товар в сознании потенциальных покупателей".

Поэтому компании зачастую конкурируют за решение потребителя, а не между собой. Попробуйте просто показаться своим потребителям самыми лучшими :) Это легче, чем биться с толпой конкурентов за главную долю рынка. Как показаться? А это уже другая история. Некоторые получили за это даже нобелевскую премию.

А что можно сказать про наше позиционирование. Если кратко, то так: Мы не продаём спортивную одежду, мы её создаём вместе с заказчиками.

Collapse )
любознательный малый

ПОЛЕЗНЫЙ УРОК

pet-rock

Вы купите камни, простые камни?

Это же понятно, что не купите, вы же не дураки. А вот в Америке одного парня продажа камней сделала миллионером.

Легенда гласит, что Гари Дал долго слушал жалобы своих друзей и родственников на домашних питомцев. В один прекрасный момент 1975 года он решил создать универсального идеального домашнего любимца.

Купив гору камней то ли на каменоломне, то ли в строительном магазине, он упаковал их все в коробки, где проделал дырочки для воздуха. Внутри у камня была соломенная подстилка. К коробке с камнем прилагалась объемистая инструкция – по уходу за "домашним питомцем": ...камень не надо кормить, выгуливать, вычесывать. Кроме того, он ни на кого не нападет, не заболеет и не умрет... Плюс инструкция по дрессировке. Большинство команд – "сидеть", "лежать" — камень умел выполнять сам. А вот для команд типа "катиться" требовалась небольшая помощь владельца. Спрос на такие подарки длился всего полгода...

Камни-питомцы продавались по $3,95 за штуку, Дал продал более 5 млн. камней. Прибыль с каждого камня составляла 3 доллара. Уже посчитали? Парень заработал более 15 млн. долларов!

Collapse )
Стайер

ПОЖИЗНЕННАЯ ГАРАНТИЯ

Наверное, многие из вас слышали про пожизненную гарантию.

Если исключить хитрожопость, типа "ой, а мы не будем менять вашу шляпу, ведь она износилась, а вот тут вы ее порвали... вы потеряли, какая уж тут гарантия?", то реальных примеров останутся единицы.

Компания Darn делает носки. Вещь, на который дырка может появиться в первый же день... И вот на неё компания даёт пожизненную гарантию. Они высылают пару новых носков, даже если старые съел ваш крокодил, если вы забыли их дома у жены влиятельного мафиози, если на носках появилась дырка — по любому поводу, без вопросов. Гарантия действует без ограничений на условия и время. Можно купить носки, а поменять их через десять лет, вдруг выцвели :)

гарантия

Collapse )
любознательный малый

ДЮЖИНА ОТ КАЙОТА

В продолжение развития темы формирования требований к Клиенту, привожу прошедшую мимо меня находку olegpliska.

В баре "Гадкий койот" давно и сознательно управляют ожиданиями Потребителя. Перед входом в бар и внутри его можно увидеть своеобразную оферту. Зашел в бар - "подписал", а значит следуй. Не разделяешь требования - записан в снобы :)

Правильность такой стратегии подтверждает бурное развитие сети на в Украине и в России.

Collapse )