Category: общество

Category was added automatically. Read all entries about "общество".

Стайер

ИЩУ ДИРЕКТОРА

Ищу директора

Ищем себе в команду директора, настоящего :)

Мы закончили превращение одного из своих центров затрат в центр формирования прибыли. Раньше, всё что мы делали для улучшения имиджа игроков&компании, визуального образа спортивной одежды (вышивка, нанесение номеров или фамилий игроков, принтование тканей и т.п.), имело вспомогательный характер — мы старались создать для наших Клиентов дополнительные ценности. И мы набили руку :)

А сегодня, полностью создав собственную современную производственную базу, имея классных дизайнеров, мы готовы предложить услуги по нанесению вышивки и рисунка на ткани сторонним организациям.

Для формирования полноценного центра прибыли нам нужен директор этого центра. Функциональный директор, способный окончательно "вылизать" бизнес-процессы, связующие внутри компании собственную дирекцию, Отдел продаж и Производство. А так же наладить собственными силами продажи крупным Потребителям услуг по нанесению. Фактически, мы предлагаем стартап внутри компании.

Соответственно описаным выше двум задачам будет предложено вознаграждение: фиксированная часть за совершенствование бизнес-процессов и переменная часть — за самостоятельные продажи.

С моей точки зрения, на это место сгодится амбициозный, сформировавшийся продажник, но начинающий менеджер, желающий вырости в матёрого управленца. Я помогу вырасти в отличного управленца любому, кто не побоиться засучить рукова и приняться за дело.

Какие планы. Сегодня мы имеем ноль дохода по этим услугам. Есть потенция на десятки миллионов рублей годового оборота. Сегодня под начало предлагаем дирекцию, которая должна в будущем стать самостоятельной компанией.

Настала пора! Кризис у других — лучшая пора для старта к успеху!

promo eduardk april 14, 2013 23:22 9935
Buy for 200 tokens
П ервая мечта священна! Вы помните Занимательную физику Я.И.Перельмана? Многие не любили физику, но только не эту книгу! В ней описывалось волшебство, к которому даже взрослые не оставались равнодушными! И когда 25 лет назад я захотел сделать свои лекции по физике студентам Уральского…
любознательный малый

ДЖОНА ЛЕРЕР "КАК МЫ ПРИНИМАЕМ РЕШЕНИЯ"

Книге уже десять лет, однако она ни капельки не потеряла актуальности. Джона Лерер указывает на то, что укоренившийся взгляд на человеческую природу, как выбор между рациональным и иррациональным, является не просто ложным, но и деструктивным. В качестве доказательства она приводит многочисленные факты и ссылается на исследования.

Книга разбита на главы, каждая из которых, практически как квадрат Декарта, позволяет рассмотреть все аспекты принятия решения.

Чистый разум без проявления эмоций бесполезен, оказывается рассудок – «раб страстей». Если не брать во внимание простые «арифметические» задачки, то оценка вариантов выбора происходит за пределами сознания. Мозг оценивает и переводит решение в положительную или отрицательную эмоцию, а рассудку остается право объяснить выбор мозга. Процесс мышления требует чувств, так как именно они позволяют нам понимать всю информацию, которую наш мозг не может осмыслить напрямую. Рассудок без эмоций бессилен.

Верное решение часто является нам как озарение. Получив задачу, мозг начинает порождать ассоциации, которые могут дать ответ. Когда правильный ответ найден, мозг выделяет нейромедиаторы, которые рождают переживания и эмоции. Их-то и интерпретирует рассудок, находит объяснение своему решению, которые принято бессознательно. Излишние размышления отрезают путь к мудрости своих эмоций, человек теряет способность понимать, чего он хочет на самом деле, и в результате принимает неверное решение.

Эмоции крайне эмпиричны. Чувства не являются простым отражением животных инстинктов. Корни человеческих эмоций лежат в умении предсказывать, тем самым наилучшим образом отражая реальность. Мозг, анализируя имеющуюся информацию, превращает эмоции в полезные уроки.

Эмоции знают больше вас. Чем больше люди думают о выборе, тем хуже они понимают собственные желания. В смысловых задачах, где важны детали, а информации много или, наоборот, недостаточно, рассудок фиксирует свое внимание только на одной переменной. И она необязательно релевантная. Такое упрощение мозгом ситуации при долгих размышлениях и приводит к плохому выбору. Не даром в народе метко подмечено – на всякого мудреца довольно простоты. Например, когда речь идет о покупке сложных вещей, скажем спортивной экипировки, автомобиля, квартиры, сравнение только по одной цене исключит множество важной информации. В итоге можно оказаться с непрактичной одеждой, некачественным автомобилем или в уродливой квартире.

Выбрал? Понравилось? Доверься решению своим бессознательным переживаниям, прислушайтесь к голосу мудрости своих чувств и забудьте об объяснении выбора и сравнении вариантов – иначе разочарование. Самокопание вредно. Как следствие, лучшие предложения потребителям не в избытке предложений и информации.

В экзистенциальных задачах, где для выбора прошлого опыта недостаточно, выход – найти творческое решение. Расскажите себе, что вы знаете, расскажите себе, чего вы не знаете, а уж потом, что вы думаете. Для поиска решения вашей интуиции потребуется хорошее настроение. Мозг освобождает свои ресурсы для контроля и управления эмоциональной жизнью человека и может сосредоточится на поиске решения для беспрецедентной ситуации.

Эмоции не безупречны. В некоторых случаях эмоции заставляют мозг ошибаться. Когда эмоции выходят из-под контроля, результат может быть таким же разрушительным, как и полное отсутствие эмоций. Классический пример, Анна Каренина, чьи необузданные страсти привели к многочисленным трагедиям, включая и собственную смерть.

В экономике за подробностями следует обратиться к «теории перспектив». Доказано, что при принятии решений в ситуации возможного риска человек всегда полагается на собственные субъективные суждения о полезности при оценке выигрыша и потерь и никогда не ведет себя рационально.

Пренебрежение важными данными и, как следствие, плохие решения возникают также, когда человеком обуревают противоречивые эмоции, который пытается их уравновесить. К ошибкам выбора часто приводит и вера, для которой никакие аргументы не имеют значения. Лояльность оправдывает «свои» промахи и не видит бревна в своем глазу, но способна разглядеть щепку у оппонента. Каждый день мы становимся свидетелями страстей, которые разыгрываются в социальных сетях. Апологеты тех или иных идей используют свои когнитивные способности не для анализа фактов, а для сохранения своей веры. Мы думаем, что мы думаем, а на самом деле вера приводит к коррекции мира, чтобы он соответствовал этой вере и ее идеологии.

Collapse )
любознательный малый

ЭРИХ ФРОММ. "ИМЕТЬ ИЛИ БЫТЬ?"

Прочитал вторую книгу Эриха Фромма, она же и последняя в его творчестве. Философ четко разводит понятие "иметь" — относится к вещам, и понятие "быть" — относится к переживаниям. Тема для меня знакома. До этого мною была прочитана по этой теме другая книга — Тим Кассер «Быть или иметь? Психология культуры потребления». Ее можно считать продолжением исследований по данной тематике, которые проводил Фромм. Обе книги в совокупности представляют собой изучение материалистического отношения к жизни, которое превратилось в настоящее время в единственный смысл человеческого существования.

Индустриальный век не сумел выполнить своих обещаний. Все больше людей приходят к пониманию того, что счастье и всеобщее благоденствие не могут быть достигнуты путем безграничного удовлетворения всех потребностей, как объективных, так и субъективных. Практика жизни, основанная на радикальном гедонизме, привела современное общество успешных государств к очередном тупику, как это было у древних греков, патрициев Рима, элиты Ренессанса, в последующем у буржуа, а сегодня у среднего класса. Ни безграничное наслаждение, ни другие его респектабельные формы в виде «расслабления», «радостного отдыха» после тяжелого трудового дня не ведут к счастливой жизни. Страсть обладания ведет к эгоизму и борьбе, в том числе и классовой.

Collapse )
любознательный малый

ВОВЛЕЧЕНИЕ В ЦЕННОСТИ

Из жизни Zappos.

У нас в компании GarnaSport реализованы карточки "Класс!". В Zappos механика вовлечения сотрудников в корпоративную культуру, в окружающую среду и ответственность за нее реализована несколько иначе. Каждому сотруднику ежемесячно выдается $50, которые он может потратить как угодно, но не на себя: отдать другому коллеге, пожертвовать в благотворительный фонд (именно туда и идет большая часть денег) и т. д.Идея отличная. Надо подумать, как это можно реализовать в наших условиях.

любознательный малый

ПРОСТЫХ РЕШЕНИЙ НЕТ

Исследователи из школы менеджмента Рэди при Университете Сан-Диего и Школы менеджмента Ротмана при университете Торонто попытались понять, как лучше работает стимулирование на потребителя.

Они разделили стимулы на два вида: предоставление скидки или взимание дополнительной платы. Причина такого деления проста: деньги заставляют людей менять поведение: ведь получать деньги приятно, а терять их больно.

Исследование авторов показало:

1. Доплаты указывают на более сильную социальную норму, чем скидки.

2. К доплатам более чувствительны те, кому важно, что о них думают окружающие. Те, кто говорит, что для них важна репутация в обществе, изменят свое поведение под влиянием доплаты с большей вероятностью, чем под влиянием скидки — а на поведение тех, для кого это менее важно, форма стимула обычно не влияет.

3. Финансовые стимулы (в том числе скидки) действительно могут стимулировать людей, но однократно. Если оформить стимул в виде доплаты, он будет влиять на поведение дольше, потому что доплата указывает на социальную норму.

Вот пример авторов для усвоения материала. Многие супермаркеты по всему миру хотят, чтобы их клиенты использовали многоразовые сумки, поэтому предлагают небольшие скидки тем, кто приходит со своей сумкой или берут плату за одноразовый пакет.

Возможно, я ошибаюсь, но мне кажется речь иде о штрафе за "неверные" действия. Так что вопрос сужается до: что действует долгосрочно - штраф за отклонение от нормы или доплата за нормальное поведение? В таком ракурсе уже были исследования раньше. И штраф может привести к расбалансировке системы. Люди начинают считать штраф за индульгенцию. Для стимулирование нужно использовать все методы, включая нематериальные. Вот один из прекрасных примеров. И горе тем, кто использует только один из инструментов. Апологеты программ лояльности, это я к вам обращаюсь :)

По материалам статьи в HBR.
любознательный малый

ПРО СЧАСТЬЕ

Найдите время послушать мнение двух специалистов о счастье. Один настоящий доктор психологических наук, профессор НИУ «Высшая школа экономики» Дмитрий Леонтьев, второй — в чине профессора Школы перспективных исследований ТюмГУ Жюли Реше. Одна сторона является защитником позитивной психологии, вторая отстаивает интересы депрессивного реализма.

Любопытно было послушать человека, который считает счастье вредной иллюзией. Свои жизненную силу Жюли черпает у фрейдомарксистов, по мнению которых счастье делает человека приспособленцем к окружающему миру, лишая его критического мышления, революционного начала. Мол нельзя быть счастливым, пока несправедливо устроено общество, в негативном модусе люди ближе к реальности. Соответственно, для Жюли позитивная психология — вредная идеология.

Collapse )
любознательный малый

COVID19: НАСТРОЕНИЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ

Первый этап борьбы с вирусом и кризисом закончился.

Компании столкнулись с вызовами, а отвечать не спешат. Стоит им помочь. Чтобы меняться компаниям нужно знать в какую сторону. Вот результаты исследований Edelman Trust Barometer о поведении покупателей на текущий момент. Результаты больше ориентированы на ритейл, однако и b2b может воспользоваться инсайтом.

Клиенты замечают, что делают бренды:


  • 37% заявили, что начали пользоваться продуктами нового бренда, потому что им понравилось, как тот отреагировал на ситуацию.

  • 33% признались, что отговорили других людей покупать что-то у торговых сетей, который действовал «неправильно» в сложившейся ситуации.

  • 65% заявили, что то, как бренд отреагировал на ситуацию из-за пандемии, повлияет на вероятность покупки его товаров в будущем.

  • 71% навсегда перестанут доверять компаниям, которые попытаются нажиться на ситуации вместо того, чтобы помогать людям.

Collapse )
любознательный малый

ЛИЗА БАРРЕТ. "КАК РОЖДАЮТСЯ ЭМОЦИИ"

Ещё одна шикарная книга! По ее мотивам сделал небольшой конспект своих открытий и размышлений.

ИСТОРИЯ ВОПРОСА. До XVII века понятия «эмоции» не было. Со времен Платона люди писали о страстях. Классический взгляд на эмоции приписывают Чарльзу Дарвину. В книге «Выражение эмоций у человека и животных» (1872 г.) он провозгласил, что эмоции и их выражение мы получили неизменными от своих предков. Поэтому все люди мира показывают и распознают выражения эмоций на лице без какого-либо обучения. И люди стали считать, что наши лица дают ключ к точной оценке эмоций.

Пол века назад психологи Сильвен Томкинс и Пол Экман вновь «подтвердили» вывод, что распознавание эмоций универсально: независимо от того, где вы родились или выросли, вы способны распознать эмоции по выражению лиц. Это предполагает хранение в мозгу жестких понятий, таких как «страх», «гнев» и т.п. Эта точка зрения настолько устойчива, что даже сегодня Microsoft, Apple, Google работают с искусственным интеллектом в попытках распознать эмоции по выражениям лиц. Заинтересованным товарищам могу рекомендовать почитать книгу П.Экмана «Эволюция эмоций».

Во многих исследованиях уже нового века, например про эмоциональный интеллект, вы можете найти утверждение, что мозг триедин. Его анатомическое строение доказывает, что у людей животный мозг (рептильный мозг и лимбическая система) завернут в когнитивную оболочку (неокортекс), и мол поэтому мышление регулирует чувство.

А что же Лиза Барретт? Она не первая, кто опровергает вышеперечисленные подходы к возникновению и расшифровке эмоций. Но ее книга вполне может считаться энциклопедией иного взгляда к объяснению рождения эмоций и их значения в жизни человека. Давайте последим за ее мыслями.

ЭМОЦИИ. Так что же такое эмоции? Дадим им определение.

Эмоции — это творение вашего мозга из того, что фиксируют ваши телесные ощущения, связанные с происходящим в мире вокруг вас, и использующий предыдущий опыт, организованный в виде понятий.

Теперь давайте углубим понимание сказанного и разберемся с тем, какие функции выполняют эмоции. Эмоции — это не реакция на мир, так как они не запускаются при раздражении сенсорных систем человека. Человек не пассивный приемник входных сигналов, эмоции создаются нашим мозгом. Эмоции — это наша конструкция мира и каждый из нас является архитектором своих переживаний и среды, в которой он живет. Вам сегодня утром понравилось кофе? Но в пищу не встроена «вкусность», это конструкция, которая создается нашим мозгом. Одно и то же кофе может одним понравится, а другим нет. Вкусы у всех разные! Мы переживаем то, во что мы верим.

Эмоции возникают как комбинация физических свойств нашего тела и мозга, который устанавливает связи со средой, где он развивается, а также культурой и воспитанием, которые обеспечивают такую среду. Взаимодействие наших систем порождает новые их свойства, которых нет в отдельных частях этих систем. Как хлеб не есть мука, так и эмоции есть результат взаимодействия отдельных частей тела человека. Как хозяйка может с лёгкостью заменить, исключить из рецепта какой-нибудь ингредиент, так и мозг сам определяет на что ему обратить внимание, а что считать шумом. Наше восприятие – это не фотография и даже не картина последователей реализма. Оно больше схоже с картинами импрессионистов. Поэтому эмоции являются смысловым наполнением наших переживаний. Итак, эмоции создают смыслы.

Collapse )
любознательный малый

НАВЕЯЛО

(без названия)

Последний пост касался рецензии на книгу Эриха Фромма "Бегство от свободы". Мне было интересно "наложить" философию автора на деятельность нашей компании. Получилось интересно. Итак...

Аргументация автора относительно поведения людей в поиске свободы вызывала у меня «приступы» осмысления философии нашей компании, в результате которых я с радостью констатировал, что мы движемся в правильном направлении. В каком именно?

Чтобы понять, какими мы хотим быть, сопоставим, между собой предпринимателей двух эпох: прошлого века, продающего товары в своем магазинчике, и современного бизнесмена, продающего товары массового спроса. Из сравнения мы увидим то, что для нас является привлекательным образом. Вместо таблички вынужден здесь представить иной формат: Старый тип | Современный тип

  • Каждый предприниматель – специалист широкого профиля, требуются многие знания и умения | Четкие регламенты определяют ограниченный перечь компетентностей узкого профиля
  • Свобода выбора поставщика | Минимум возможностей торга с поставщиками
  • Личные отношения с покупателями | Формальные отношения с клиентами, диктуемые экономической целесообразностью
  • Оказание персонализированных услуг | Масс-маркет правит балом
  • Широкий спектр товаров под различные нужды каждого потребителя | Широкий спектр однотипных брендов в узком сегменте потребностей
  • Короткое плечо от производителя до продавца | Промежуточное звено в иерархической системе распределения

В сравнении с предпринимателями вековой давности возможности на успех у современного бизнесмена выше, но благодаря глобальной машине распределения товара от производителя до потребителя стало меньше независимости и уверенности в своем будущем. Психологически он такой же наемный работник, как и те, кем он управляет.

А что из себя представляет работник в современной корпорации?

  • Сотрудник не видит всей деятельности предприятия, а только свой узкий сегмент, что снижает вовлеченность в свою работу и ответственность за то, что происходит в компании. Ценность позиции в системе определяется грейдом, а их количество размером предприятия. На многие позиции ищут молодых, которых легко обучить конкретной функции и превратить в винтик. Люди в возрасте или обремененные семьей рассматриваются чаще, как риски для предприятия.
  • В цепочке Компания-Работник каждое звено обычно служит орудием друг целей другого. Отношения между работниками и менеджментом приобрели характер взаимных манипуляций, где человек выступает как средство. В фокусе этих отношений законы рынка, где целью является выживание в экономическом пространстве (вспомните 5 сил Портера). В отношениях работника с руководителями в крупных компаниях все меньше место личному. Бездушные отношения превратили сегодня работу в привилегию. Гнет перспективы стать безработным поддерживает чувство неуверенности.
  • Работником руководит не предприниматель, а абстрактная сила в виде менеджмента (администрации), которая подчеркивает всю шаткость положения наемного сотрудника вне зависимости от его положения в системе. Босс превратился в абстрактную фигуру, которую можно увидеть только на фотографии.

Вся система подчеркивает работнику — ты в компании никто! Большинство из нас давно стали винтиками в сложном механизме, на работу которого нам редко удается повлиять. Экономические отношения на работе превалируют и порой полностью заменяют человеческие. Вместо человека каждый видит объект манипулирования поскольку каждый в цепочке что-то продаёт: работник – труд, бизнесмен – свою личность, имидж. Не человек, а рынок определяет, какие личные качества можно считать товаром, и назначает за них цену. Если кто-то не пользуется спросом, то он теряет не только популярность, но более того — самоуважение. Система создает условия, где наше личное «Я» чувствует себя безопасным, только если человек обладает собственностью, престижем и властью. В этой системе свобода выбора выросла (продуктов, работы, места жизни), а вместе с ней жадность обладания, страх потери и неуверенность в завтрашнем дне.

«Незначительность индивида в нашу эру касается не только его роли предпринимателя, служащего или неквалифицированного рабочего, но и роли потребителя». Э.Фромм

Меняя философию компании десять лет назад, мы начали руководствоваться девизом: «Мы стрим отношения». Поначалу было сложно объяснить коллегам и клиентам, что это значит, какие критерии в оценке своей работы мы должны использовать. Больше действовали интуитивно. Сегодня мы понимаем, что строить отношения — это значит обеспечивать безопасность, уверенность в завтрашнем дне, снижать враждебность вокруг нас, а следовательно, давать коллегам и клиентам и другим заинтересованным лицам нашей компании смысл в жизни. Все наши инструменты и решения — это решения против бессилия и неуверенности, обеспечение твердой почвы под ногами, психологического комфорта, где отношения между людьми – это отношения солидарности, а не подчинения. За все время работы на моей памяти мы сделали только один приказ, который регламентировал бы правила жизни коллег – запрет курения на территории дома, где находится компания. Так мы учли интересы жильцов дома.

Collapse )
любознательный малый

ЭРИХ ФРОММ. "БЕГСТВО ОТ СВОБОДЫ"

Не в первый раз с удивлением отмечаю про себя, что некоторые книги приходит вовремя. Закончив «Апокриф продаж», у меня остались еще вопросы, требующие уточнения поведения покупателей в процессе удовлетворения потребности и действий компании, способствующих возникновению у него счастья.

Проведение как будто ждало, когда я дорасту до этой книги, чтобы дать мне новые смыслы, идеи, уверенность в своих поступках в качестве руководителя компании. Поэтому мне нет интереса пересказывать книгу, тем более что студенческих рефератов на эту тему вы найдете в достатке, и сама книга не дефицит, ее легко купить — она практически ежегодно переиздаётся. Я лучше расскажу о своих маленьких открытиях.

Про Выбор. Я не считаю себя знатоком истории религий, поэтому с интересом читал рассказ о том, как менялось в Европе отношение человека к церкви, заново вспоминая и находя для себя интересные факты в библейских мифах, которые характеризуют разные этапы процесса удовлетворения потребности человеком, в том числе и выбора. Вот один из интересных аспектов.

То, что акт выбора человека является фундаментальным действием, за которым стоит ответственность, подчеркивает библейский миф о грехопадении и изгнании человека из рая. Если вдуматься, то настоящая человеческая история началась с удовлетворения потребности познания, следствие которого стал выбор между «первичными узами» с богом, где была гарантирована «свобода от», покой и гармония с миром, но не было «свободы для». Преступив запрет, человек понес ответственность за свой выбор. С другой стороны, неподчинение человека как свободное действие есть начало мышления. Символично и название греха — поедание плода с древа познания. Символично и то, лояльность к богу не означала для человека с самого начала отсутствие «иных» желаний. Наконец, символично и то, как дьявол вошел в доверие к Еве — змий принял обличие женщины. Если Библия не что иное как свод божественных указаний, то бог прекрасно разбирается в деталях физиологии удовлетворения потребности человека!

Микеланджело Буонарроти. Грехопадение и изгнание прародителей из рая
Микеланджело Буонарроти. Грехопадение и изгнание прародителей из рая

Collapse )