Category: техника

Category was added automatically. Read all entries about "техника".

Стайер

ИЩУ ДИРЕКТОРА

Ищу директора

Ищем себе в команду директора, настоящего :)

Мы закончили превращение одного из своих центров затрат в центр формирования прибыли. Раньше, всё что мы делали для улучшения имиджа игроков&компании, визуального образа спортивной одежды (вышивка, нанесение номеров или фамилий игроков, принтование тканей и т.п.), имело вспомогательный характер — мы старались создать для наших Клиентов дополнительные ценности. И мы набили руку :)

А сегодня, полностью создав собственную современную производственную базу, имея классных дизайнеров, мы готовы предложить услуги по нанесению вышивки и рисунка на ткани сторонним организациям.

Для формирования полноценного центра прибыли нам нужен директор этого центра. Функциональный директор, способный окончательно "вылизать" бизнес-процессы, связующие внутри компании собственную дирекцию, Отдел продаж и Производство. А так же наладить собственными силами продажи крупным Потребителям услуг по нанесению. Фактически, мы предлагаем стартап внутри компании.

Соответственно описаным выше двум задачам будет предложено вознаграждение: фиксированная часть за совершенствование бизнес-процессов и переменная часть — за самостоятельные продажи.

С моей точки зрения, на это место сгодится амбициозный, сформировавшийся продажник, но начинающий менеджер, желающий вырости в матёрого управленца. Я помогу вырасти в отличного управленца любому, кто не побоиться засучить рукова и приняться за дело.

Какие планы. Сегодня мы имеем ноль дохода по этим услугам. Есть потенция на десятки миллионов рублей годового оборота. Сегодня под начало предлагаем дирекцию, которая должна в будущем стать самостоятельной компанией.

Настала пора! Кризис у других — лучшая пора для старта к успеху!

promo eduardk april 14, 2013 23:22 9932
Buy for 200 tokens
П ервая мечта священна! Вы помните Занимательную физику Я.И.Перельмана? Многие не любили физику, но только не эту книгу! В ней описывалось волшебство, к которому даже взрослые не оставались равнодушными! И когда 25 лет назад я захотел сделать свои лекции по физике студентам Уральского…
любознательный малый

НУЖНО ЛИ ПРОДАВАТЬ?

Что-то случилось.

Ленту заполонили сообщения по типу "Как обустроить отдел продаж?", "Кого сначала требуется учить продажам: продавцов, ропа, комдира, собственника?", "Ничего не помогает в продажах. Что делать?"...

Если бы вопросы сыпались только от коммерсов, но непонятки проявляются и у матерых российских консалтеров от продаж. Мне очевидно, что ситуация кризиса обусловлена внешними обстоятельствами. Никто ни хотел принципиально меняться последние годы, обслуживая Клиентов на растущих рынках. Одни учили продавать, другие старались продавать. Но вот лихолетье, растянувшееся на десятилетие, привело к начальной стадии осмысления. Все начали друг другу задавать вопросы :) А ещё свои пять копеек постоянно вносят раздражители в виде монетизаторов ситуации: "10 без бюджетных приема в маркетинге, увеличивающих продажи", "10 факторов PR ведущих к росту продаж", "Как сделать продающий сайт" и т.п. Намекающие, что в продажах совсем можно исключить продавцов. И вот куды бедному крестьянину податься? :)

А если, кто ещё читает меня, то вообще может возникнуть когнитивный диссонанс, ведь у нас в компании нет ни комдира, ни ропа, ни продавцов. Да и компания ничего не продаёт, правда растет ежегодно на 30%. Как такое вообще может быть?

Если исключить весь белый шум вокруг продаж, то вопрос о структуре и характере деятельности "продажного" подразделения зависит исключительно от жизненного цикла продукта, рынка :) С какими Клиентами работает ваша компания: новаторами, ранними последователями, ранним большинством...? Ответ на этот вопрос и позволит вам четко понять, нужен ли вам отдел продаж, а если нужен, то чем он должен заниматься.

Collapse )
любознательный малый

"МЫ УСТАЛИ!"...

Guardian созналась, что в Англии за прошлый год на 17% рухнули продажи электронных книг.

Это плинтус с 2011 года, когда в стране начались продажи Amazon Kindle. Британцы стали покупать больше печатных изданий, предпочитая их брать с собой в отпуск или в дорогу. Люди устали от экранов и множества гаджетов.

А вы не устали?

Я нет. Просто ни одной книги с экран я не прочитал :)

любознательный малый

ПРИВЫКЛИ К ПОЛУМЕРАМ

Я видел, как десять лет назад западные сотовые операторы привязывали к себе Клиентов, раздавая за евро последние модели айфонов с контрактом на свои услуги на пару лет.

И мечтал, чтобы у нас нашёлся такой же буйный. Но время шло, а серьезных изменений в бизнес-моделях моего телекома так и не происходило... Время бурного роста и захвата территорий закончилось, услуга постепенно превратилась в коммунальную. Именно поэтому мне разонравилось работать в этой отрасли и я ушёл в управдомы :)

Но интереса к телекому не потерял. Слежу за отечественными "новинками". Вот интересная новость. Московский провайдер МГТС решил "выдавать" 4K-телевизоры клиентам, которые пользуются услугами платного телевидения. Есть пакетный тариф? Ок, бери телек! Правда, вот бесплатно или в аренду, не уточняется. Но и так понятно, что денег попросят :) А значит, ничего путного не выкружат.

любознательный малый

ЛУЧШИЕ vs ОСТАЛЬНЫХ

Мода или необходимость?

Будет ли ваша компания среди лучших или "как все".

Давайте поглядим на драйверы перемен и роль сервиса в этом, а так же на что следует обратить внимание став на путь улучшения качества обслуживания.

Collapse )
любознательный малый

КАНАЛ ПРОДАЖ...

Туалетная бумага перешла из инструмента политической сатиры в инструмент клиентоориентированности. Японская телекоммуникационная компания NTT Docomo дополнила туалеты аэропорта Narita специальными отрывными салфетками для чистки экрана смартфона.

Поприветствовав прибывших в Японию обладателей смарТфонов, им предлагают сделать второй шаг (первый вылился в посещение туалета :), а именно протереть экран аппарата. Следующий шаг инструкции предлагает законнектиться. И наконец, скачать их приложение.

Весной компания планирует уже размещать на салфетках рекламу...

Хитрый вопрос

СКАЖИ МНЕ КТО ТВОЙ ДРУГ...

Чуть больше десяти лет назад Apple проводила рекламную кампанию iTunes.

Для этого она выбрала себе партнёра, разделив с ним все расходы на продвижение нового девайса.

Вопрос у меня сегодня простой :) Какую компанию Джобс выбрал в парнеры в рекламную кампанию и почему?

[Spoiler (click to open)]

Ответ

любознательный малый

ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ВОВЛЕЧЕНИЕ. ПРИМЕР

Мне приятно рассказывать и углублять тему эмоционального вовлечения Клиентов. Это то, что пришло в нашу компанию вместо традиционной технологии продаж. Это то, что мы развиваем и развивает нас. Это то, что позволяет нам расти по тридцать процентов в год и не замечать никакие невзгоды, о которых говорят по телеку.

Главное изменение в политике продаж заключается в том, что реактивный способ взаимодействия с Клиентами заменяется на проактивный. Обычно компании следуют за Клиентами по пути к покупке, который они прокладывают для самих себя, подчас выступая в роли бульдозера, расчищая себе дорогу. Но как часто Клиенты устают и сдаются...

Другие компании сами решают, каким быть этот клиентский путь. Они не догоняют Потребителя, а ведут его за собой. Они понимают что, каким будет путь Клиента к покупке, во многом определит его отношение к бренду — и станет не менее важным фактором его конкурентного преимущества, чем сама продукция.

На язык маркетологов это можно перевести так. Вместо того, чтобы рисовать Customer Journey Mapping картинки по факту, их надо изобретать :) Да такие, что Клиенты выбрали именно вашу, лёгкую дорожку. Как это можно сделать? Вот полезный пример, где синим цветом выделено то, как это делается у нас, в ГК Стайер.

Представьте себе, что вы находите в своей электронной почте письмо, "тема" которого персонализирована: "Узнайте, сколько семье Смит (фамилия указана будет именно ваша) удастся сэкономить на оплате электроэнергии, если она установит солнечные панели". По указанному в письме URL-адресу вы найдёте на карте Google Earth изображение своего дома с солнечными панелями на крыше. У нас "на этом этапе" Клиенты получают Индивидуальную коллекцию.

Sungevity

Collapse )
любознательный малый

ОБ ОДНОЙ НОВОСТИ ДНЯ

m2

Когда я рассказываю о бизнес-модели нашей компании, то с "прискорбием" сообщаю, что мы не вкладываем денег в интернет-продажи.

А наш сайт так и не получил за последнюю пятилетку какого-либо развития и представляет собой унылое... И это в то время, когда мы себе ставим целью, как минимум, 30% ежегодный прирост и в прибыли и в доходах. И уже четвёртый год подряд держим поднятую планку :)

Чтобы снять недоумение с лиц оппонентов, когда мне "аргументировано" возражают на счет пренебрежения таким классным инструментом, как онлайн продажи, для отрезвления мне приходится задать им всего один вопрос:

"А вы сами когда-либо покупали что-нибудь через интернет?"

Это очень отрезвляющий вопрос, поскольку человек тут же перестаёт додумывать за покупателя в сети, а сам превращается в такого покупателя с четкими потребностями. А когда граница исчезает, тогда и становится понятным необходимым использования для продаж интернет-магазина.

В абсолютном большинстве случаев люди отвечают, что когда речь идет о желании приобрести товар/услугу, они используют сеть сначала для поиска оптимального решения, товара... А потом для поиска самого дешевого варианта. Всё Бинго!

Если ты хочешь, чтобы тебя сравнивали по цене, то тогда сделай себе интернет-магазин! Но тогда, чтобы у Потребителя не возникало разрыва мозга, то и позиционирование компании должно быть связано с низкими ценами. Ну, вот например, у Эльдорадо напрягаться не надо, чтобы вспомнить - это территория низких цен. А значит, продажи в онлайн хорошо поддержат и оффлайн продажи.

Collapse )
любознательный малый

РЕЗУЛЬТАТИВНЫЙ ПЛАГИАТ

Вы слышали про китайскую компанию Xiaomi Tech?

Я честно не слышал. А оказывается это один из лидеров мирового рынка смартфонов. Она третья по общемировым продажам после Самсунга и Apple. Стартап, которому всего 4 года!

Xiaomi выпускает производительные смартфоны с низкой ценой. Но продает она их исключительно через интернет. В магазины эти смартфоны попадают со значительной наценкой после того, как закупщики приобретают их на сайте Xiaomi вместе с обычными пользователями. Таким образом, Xiaomi удается поддерживать ажиотаж вокруг своих продаж и экономить на рознице. В сентябре Xiaomi распродала в Индии партию смартфонов Redmi – 40 тыс. штук – через сайт за 4,2 секунды!

Оказывается, компания известна ещё и другой чертой своей бизнес-модели. Она не стесняется заниматься плагиатом. И в первую очередь у яблочников. В смартфонах Xiaomi комплектующие от тех же производителей, что и у Apple. Последних это по настоящему злит...

плагиат

Collapse )