Category: философия

любознательный малый

ДЖЕССИКА ХЭГИ. "ИСКУССТВО ВОЙНЫ В ИЛЛЮСТРАЦИЯХ"

Переложение положений великого трактата в графики с современным смыслом.

Каждого из нас интересуют нахождение смысла жизни или результат конкретной битвы с конкурентами или в любви. Именно в таком ракурсе вы и найдёте системное расположение кругляков, всяких линий и стрелок. Пересказывать картинки не вижу смысла. Их просто надо посмотреть и пропустить через себя.

Сама книга на меня не произвела особого впечатления – внимательное чтение на час без особого желания снова вернуться. Наверное, потому что я ожидал увидеть в данной визуализации раскрытие более глубокого смысла бизнес-стратегий. Но автор не руководит более-менее серьезным бизнесом, откуда ему знать о стратегиях Портера или голубого океана или :) Плюс ограниченный набор типов графиков.

Collapse )
promo eduardk april 14, 2013 23:22 9926
Buy for 200 tokens
П ервая мечта священна! Вы помните Занимательную физику Я.И.Перельмана? Многие не любили физику, но только не эту книгу! В ней описывалось волшебство, к которому даже взрослые не оставались равнодушными! И когда 25 лет назад я захотел сделать свои лекции по физике студентам Уральского…
любознательный малый

ПОМОГИТЕ КЛИЕНТУ

Справедливость этого подхода выходит за рамки коучинга.

Вы продаете? Вот у меня термин "продажа" связан с желанием навязать Клиенту товар. Взаимовыгодный обмен возникает тогда когда Клиент осознаёт свое "невежество" — его потребность осознана.

Collapse )
любознательный малый

ДЖЕЙМС КИЛТС. "НИЧЕГО ЛИШНЕГО. ФИЛОСОФИЯ ВЕДЕНИЯ БИЗНЕСА ОТ СЕО GILLETTE"

ДЖЕЙМС КИЛТС. "НИЧЕГО ЛИШНЕГО. ФИЛОСОФИЯ ВЕДЕНИЯ БИЗНЕСА ОТ СЕО GILLETTE"В книге авторы рассказывают об антикризисном управлении Джеймса Килтс компанией Gillette.

За структурированность книге можно поставить отлично, а за слабую конкретику в части осуществления антикризисных мероприятий – троечку. Даже несмотря на то, что среди соавторов есть консалтер, в книге нет ни одной схемы, рисунка, поясняющей стратегические и тактические планы компании в тот период. Джеймс Килтс предпочитает больше оперировать цифрами, показывая как было до него и после того, и как он всерьез взялся за штурвал.

Collapse )
любознательный малый

ФИЛОСОФИЯ УПРАВЛЕНИЯ

В книге Джеймса Килтс "Ничего лишнего. Философия ведения бизнеса от СЕО Gillette" самой интересным местом чтения была девятая глава. Редко кто из боссов открыто заявляет о своих ценностях и принципах управления. По крайней мере, на своем веку подчиненного я с таким не сталкивался.

Сам же я открыто декларирую их. Мне это помогало устанавливать психологический контракт с Сотрудниками, выстраивать отношения на доверительной основе. Наличие этих принципов говорит мне о том, что человек перед нами целостный, имеющий четкое понимание об этике бизнеса. Нежелание боссом озвучивать их своим коллегам, для меня серьезный повод задуматься о том, какое же истинное лицо у руководителя, как у человека и бизнесмена.

Collapse )
Хитрый вопрос

ПРАВИЛЬНАЯ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ

Ответ на позавчерашний вопрос.

Прочитав все, что писала пассажирка-жалобщица СЕО Southwest Герб Келлехер отправил ей следующий ответ: "Уважаемая миссис Крэбэппл, нам будет вас не хватать в числе клиентов. С наилучшими пожеланиями, Герб".

Герб доверял своим Сотрудникам и тому, что они делали как команда. Он не только понял, что клиент не всегда прав, - он выставил этого клиента за дверь. И на освободившееся мест сел счастливый и довольный пассажир, взволнованный предстоящим полетом.

Примеру командира Southwest Airlines последовали бы: olegpliska, pointloyalty, egurchikov, vadik_dyminski, namgul, twoteetotwotwo, coyl.

Особо хочу отметить аргументы harsky.

Collapse )