Category: it

Category was added automatically. Read all entries about "it".

Стайер

ИЩУ ДИРЕКТОРА

Ищу директора

Ищем себе в команду директора, настоящего :)

Мы закончили превращение одного из своих центров затрат в центр формирования прибыли. Раньше, всё что мы делали для улучшения имиджа игроков&компании, визуального образа спортивной одежды (вышивка, нанесение номеров или фамилий игроков, принтование тканей и т.п.), имело вспомогательный характер — мы старались создать для наших Клиентов дополнительные ценности. И мы набили руку :)

А сегодня, полностью создав собственную современную производственную базу, имея классных дизайнеров, мы готовы предложить услуги по нанесению вышивки и рисунка на ткани сторонним организациям.

Для формирования полноценного центра прибыли нам нужен директор этого центра. Функциональный директор, способный окончательно "вылизать" бизнес-процессы, связующие внутри компании собственную дирекцию, Отдел продаж и Производство. А так же наладить собственными силами продажи крупным Потребителям услуг по нанесению. Фактически, мы предлагаем стартап внутри компании.

Соответственно описаным выше двум задачам будет предложено вознаграждение: фиксированная часть за совершенствование бизнес-процессов и переменная часть — за самостоятельные продажи.

С моей точки зрения, на это место сгодится амбициозный, сформировавшийся продажник, но начинающий менеджер, желающий вырости в матёрого управленца. Я помогу вырасти в отличного управленца любому, кто не побоиться засучить рукова и приняться за дело.

Какие планы. Сегодня мы имеем ноль дохода по этим услугам. Есть потенция на десятки миллионов рублей годового оборота. Сегодня под начало предлагаем дирекцию, которая должна в будущем стать самостоятельной компанией.

Настала пора! Кризис у других — лучшая пора для старта к успеху!

promo eduardk april 14, 2013 23:22 9932
Buy for 200 tokens
П ервая мечта священна! Вы помните Занимательную физику Я.И.Перельмана? Многие не любили физику, но только не эту книгу! В ней описывалось волшебство, к которому даже взрослые не оставались равнодушными! И когда 25 лет назад я захотел сделать свои лекции по физике студентам Уральского…
любознательный малый

НУЖЕН ЛИ МАРКЕТОЛОГ?

В поисках ответа на этот вопрос команда под руководством Франка Германна из Университета Нотр Дам проанализировала результаты работы публичных американских компаний из самых разных отраслей с 2000 по 2011 год с использованием разнообразных экономических моделей. Заключение таково: компании, где есть главный маркетолог, показывают результаты на 15% лучше, чем те, где их нет. Результат работы маркетолога впечатляют? Меня не очень. При этом, положительная корреляция выявлена не для всех компаний, а только для тех, кто находится на фазе хорошего роста продаж, небольшом стаже СЕО и небольшом составе менеджеров высшего звена. Очень существенные ограничения!

По большому счёту, наличие маркетолога не даёт никакого преимущества компании. Потому что, так большинство маркетологов, даже имеющих специальное образование или «опыт работы» оперируют ложными представлениями о предмете, а значит, впустую тратят деньги компании. Мало того, они даже вредны! Современные маркетологи сродни лекарям средних веков, когда главным способом лечения, согласно университетскому образованию или текущего опыта работы было кровопускание. Джорджа Вашингтона уморил именно такой специалист.

В ГарнаСпорт нет маркетолога. Он пал первым в борьбе за создание клиентоориентированной компании. Мы не единственные, кто прошёл по такому же пути переосмысления формы и функции маркетинга. В Procter&Gamble в 2014 году исчезли из штатного расписания все директора по маркетингу и их помощники. Их не уволили, но переквалифицировали в тех, кто стал отвечать за развитие бренда компании. Вместо осваивания рекламного бюджета на местах (в региональных офисах) они стали трудиться на благо всего бренда. Такому же примеру последовали Johnson&Johnson, Uber, Coca-Cola и Mars. Роль директоров по маркетингу (CMO - Сhief Marketing Officer) исторически была сосредоточена на брендинге, PR и рекламе, однако она изменилась одновременно с ростом персонализации и Искусственного Интеллекта. Такая эволюция может привести к полной ликвидации роли CMO по мере расширения обязанностей. Очередным примером этому стало решение McDonald's, что с осени 2019 года у неё не будет главного маркетолога.

Collapse )
любознательный малый

"Я ВЕРЮ - ГОРОД БУДЕТ..."

В декабрьском номере HBR есть интервью с генеральным директором и сооснователем DNS Дмитрием Алексеевым. История успеха со своим "дальновосточным" взглядом на ведение бизнеса :) Интересные моменты, созвучные с собственным пониманием ведения бизнеса, забрал себе.

Маркетинг. Компания мало заметна на рынке, она почти не продвигает свой бренд. Почему? В ней не видят пользы от маркетинга и маркетологов. В компании считают, что маркетинг занимается собственно продуктом, в данном случае электронной техникой. А продукт DNS — магазины. Компания создаёт для покупателей удобный канал поставки техники. Этим занимается весь линейный менеджмент, и поэтому отдельно взятые маркетологи не нужны.

Бигдата. В большие данные и их ценность для компании Алексей не верит. Объясняет это не очень приятным для потребителя опытом: "Как только я покупаю билет, мне еще несколько дней из всех щелей в интернете говорят, что я дурак и купил неправильный билет. Такие штуки вызывают злость покупателей. Мы следим за эволюцией рынка и клиента, но пока, на наш взгляд, рассказы об обработке больших данных — это маркетинговый хайп и ничего больше. Мы много экспериментируем, но на уровне изначальных гипотез фильтруем то, что будем пробовать, а что нет".

Сервис. Девизом компании можно считать такое высказывание: Наш лучший сервис — это ваше самообслуживание. Они стараются сделать так, чтобы клиентам это было удобно и просто. Продавцы не должны быть волшебниками и иметь особый подход к покупателю — рублём люди голосуют за другие вещи. Привлечь плохим обслуживанием клиентов нельзя, но за экстраординарный сервис они не готовы платить.

Социальная ответственность. Ребята не верят в способность федералов развить Дальний Восток, поэтому сами взялись за строительство жилья во Владивостоке и хотят сделать Владивосток не показушным, а удобным. Как? Читайте.

любознательный малый

ДВЕ СТОРОНЫ РАЗНЫХ МЕДАЛЕЙ

Продолжаем серию постов о потребительской лояльности. Третий за последние дни. Он прекрасно дополняет предыдущие в части выбора инструментария для привлечения клиентского внимания, то что помогает закрепиться в сознании потребителя в качестве "компании первого выбора".

Неожиданно, правда :) TrustRadius опросил 438 покупателей и 240 поставщиков B2B-товаров и технологий, чтобы получить понимание качества процесса коммуникации между ними, и опубликовал свои данные весной этого года. В результате исследования выяснилось очевидное – между покупателями и продавцами существует значительный разрыв доверия, особенно когда дело доходит до понимания покупателем того, что продукт действительно может и не может для него сделать.

Покупатели доверяют. В среднем покупатели выделили 5 важных источников информации для оценки своих поставщиков, среди которых выделили 4 наиболее влиятельных. От себя отмечу место, какой области контакта соответствует данный источник информации:


  • свой предыдущий опыт работы с продуктом – постпродажный период;

  • бесплатные испытания/тестовые аккаунты – активная оценка потенциальных вариантов;

  • демонстрации продуктов – активная оценка потенциальных вариантов;

  • рефералы от друзей/коллег/коллег – постпродажный период и активная оценка потенциальных вариантов .

Collapse )
любознательный малый

КАК ПОЛУЧИТЬ РАБОТУ

Три года назад журнал Fortune обсудили с директорами по персоналу из 100 лучших американских компаний-работодателей три вопроса: кого ищут, как произвести на них впечатление, и как получить работу.

Что могу сказать. В абсолютном большинстве случаев у меня аналогичные критерии отбора. Не потому, что мне нравятся эти компании, просто богатый опыт поиск коллег себе в компанию.

Robert W. Baird & Co. Здесь рассматривают интервью, как улицу с двусторонним движением: тут не только беседуют с кандидатами, но и ожидают интервью с ними.

Burns & McDonnell. Интересуются тем, что вывел для себя кандидат из опыта прошлых лет и как он использует полученные уроки, чтобы стать лучшим на новой работе.

CHG. Приятно поражает, когда кандидат показывает истинную страсть и убежденность в своих ответах , вместо того , чтобы говорить, что хочет услышать интервьюер.

Ultimate Software. Докажите, что вы лучший из лучших.

Collapse )
любознательный малый

"В ЧЁМ СИЛА, БРАТ?"

Наблюдать за трендами и их анализом одно удовольствие.

Тут тебе и сверка ориентиров, и задачи на перспективу, и эмоции от осознания выбранного правильного курса...

Вот и давайте посмотрим на Клиентов b2b в ближайшем будущем, на их ожидания и нашей готовности удовлетворить их потребности и ожидания. Плюсом сверимся со своими стратегиями.

Посмотрите на верхний рисунок. Консалтеры из Walker Information, опросив около 300 профессионалов в работе с Клиентами из крупных международных организаций, указывают нам, что всё больше в стратегии компании акцентируются на потребительском опыте, а не продукте или его цене. Похоже, что бизнес, следуя за Потребителями, постепенно подрастает до Маркетинга 3.0 :)

Collapse )
любознательный малый

ЧТОБЫ ВАС РЕКОМЕНДОВАЛИ

Cекреты возникновения лояльных Клиентов интересуют многих.

Вот подборка некоторых фактов, которые помогут поднять бэкграунд в этом вопросе в секторе b2b.

Как и в последней посте на эту тему нас пытаются удивить тем фактом, что 58% компаний не знают своих рефералов.

Опять же, чему больше всего доверяют люди?

Из уст в уста наиболее доверительный способ распространения информации о компании. В тройку входят ещё менеджеры по продажам(!) и вебинары.

В два раза хуже работают соцмедиа, а блоги вообще аутсайдеры.

В инфографике есть блок, показывающий насколько рефералы отзывчивые, чем не вовлечённые Клиенты, а еще блок демонстрирующий пользу от них.

Вы сможете так же оценить факторы, благодаря которым существующие рекомендатели перестают быть полезными для компании.

Ну, и в самом низу картинки вы найдёте совсем бесхитростную схемку, суть которой: без морковки никто не будет рекомендовать вашу компанию. Это спорно.

любознательный малый

НЕЛОЯЛЬНАЯ ЛОЯЛЬНОСТЬ

Лучшие Клиенты — это лояльные Клиенты. Они менее затратные в сопровождении, а готовы платить больше, чем другие Клиенты. Плюс, они отличные рефералы и прекрасно справляются с ролью добровольных пиарщиков бренда.

Страстное желание заработать на евангелистах привела к огромным тратам на внедрение и сопровождение программ лояльности. И каков результат?

Оказывается не всё так просто. Связь между "лояльностью" с точки зрения традиционных программ, и рентабельностью гораздо слабее, и тоньше, чем заявленные ожидания. В частности, результаты анализа "The Mismanagement of Customer Loyalty" свидетельствуют, что Клиенты, которые покупают стабильно с течением времени, не обязательно становятся дешевле в обслуживании или менее чувствительными к цене, или особенно эффективными в привлечении новых Клиентов.

Лояльность_Рентабельность

Collapse )
Хитрый вопрос

ПУТЕВОДНАЯ ЗВЕЗДА

Страно, вопрос о партнёрстве Apple при запуске iTunes, был средненьким, но ответа правильного не было.

С кем же должен был заключить партнёрское соглашение Apple, если компания была известна тем, что постоянно бросала вызов статус-кво. Строгая дисциплина в этом при Стиве Джобсе стала причиной того, что в качестве партнера по рекламной кампании была выбрана PepsiCo. Она в шататх известна тем, что постоянно бросает вызов лидеру рынка Coca-Cola.

Вот реклама 2004 года, а следующая годом позже.

Collapse )